Vor ein paar Wochen erhielt ich von Gruppe Zubehör | Abteilung Ausrüstung, die Einladung zum Besuch Biesse - Italienisches Unternehmen für Holzbearbeitungsmaschinen. Wie Sie bereits erfahren haben, ist die Accesoria Gruppe ab Februar 2019 Biesse-Vertreter in Rumänien. Der Besuch wurde als Pressetour organisiert und war die erste Veranstaltung in der Reihe der Vorbereitungen für BIFE-SIM 2019. Ich muss zugeben, dass mir die Idee von Anfang an gefiel, denn ich schrieb über die Innovationen von Biesse, Konzepte wie AUTOMAKTION und intelligente, auf Fabriken zugeschnittene Lösungen, und sie alle zu Hause zu sehen, klingt sehr vielversprechend.
Aber es geht hier nicht um Maschinen und intelligente Fabriken, über die ich mit Ihnen sprechen möchte. Das werde ich bald tun, denn ich habe dort eine Menge interessanter Dinge gesehen. Aber jetzt möchte ich Ihnen sagen, was mich bei Biesse am meisten beeindruckt hat, und das ist die Transparenz. Es ist unglaublich, wie offen sie während dieses Besuchs waren, bei dem wir durch die Fabrik geführt wurden, wir durften jedes Detail filmen, das wir wollten, und wir bekamen Antworten auf all unsere Fragen.
Vertreterinnen und Vertreter der Zeitschriften Intarzia und Möbel, Holz- und Möbelzeitschriften. Es war eine gute Idee, zusammen zu sein, denn so konnten wir uns besser kennenlernen, Ideen austauschen und Freundschaften schließen.
Ich wollte schon immer, dass Menschen, die in demselben Bereich arbeiten, einander kennenlernen, miteinander reden und kommunizieren. Unabhängig vom Fachgebiet. Es müssen keine Geheimnisse gelüftet oder neue Technologien vorgestellt werden, man muss nur versuchen, das zu verbessern, was in dem jeweiligen Bereich üblich ist. Wenn man darüber nachdenkt, wurden die Zünfte vergangener Zeiten genau zu dem Zweck gegründet, das Leben aller Mitglieder zu verbessern.
Wir kamen am frühen Morgen in Biesse an, und das Programm begann mit einer Präsentation der 50-jährigen Tätigkeit, die in diesem Jahr gefeiert wurde, wobei der Schwerpunkt auf den letzten Jahren lag. Stefano EspostiDer regionale Verkaufsleiter, der die Präsentation vornahm, war auch unser Gastgeber während des gesamten Besuchs. Ein wirklich sehr aufmerksamer Gastgeber. Warum sage ich das? Weil ich anfangs den Eindruck hatte, dass er nicht zu sehr auf technische Details eingehen wollte, weil er dachte, dass sie uns wahrscheinlich langweilen würden. Schließlich waren wir Journalisten. Aber das war nicht der Fall, und die Fragen kamen schon während des Vortrags. Unser Gastgeber passte sich sofort an und beantwortete alle Fragen. Und diese fliegende Anpassung sollte sich in der Fabrik fortsetzen.
Es war jedoch offensichtlich, dass er genau das wollte, ein Interesse unsererseits, das es ihm ermöglichte, mehr ins Detail zu gehen, die Errungenschaften von Biesse zu enthüllen und uns von den intelligenten Lösungen zu erzählen, die mit traditionellen Partnern entwickelt wurden.
Der Ausstellungsraum war die erste Station. Es wurden Vorführungen an der Maschine gegeben Akron 1300 die mit jedem der 3 verfügbaren Klebesysteme ausgestattet werden können, haben wir gesehen, wie man auf einem CNC-Rover AEine Kugel, in die das Biesse-Logo und die italienische Landkarte eingraviert sind, aus einem hölzernen Parallelepiped oder wie man mit einer ähnlichen CNC-Maschine, aber mit den richtigen Fräsern, eine Kunststoffform herstellen kann. Wir fragten alles, was uns interessierte, und bekamen jedes Mal eine Antwort.
Nach dem Ausstellungsraum gingen wir in die Fabrik. Da wurde mir klar, dass die Transparenz, die ich von Anfang an gesehen hatte, nicht "gespielt" war. Sie war so echt, wie sie nur sein kann. Wir filmten ganze Produktionslinien, ohne ein einziges verärgertes oder verärgertes Gesicht zu sehen. Alle waren entspannt und verhielten sich so, als sei dies der natürliche Lauf der Dinge.
Und schließlich, weil wir sehr an dem Programm interessiert waren Sophia die das Werk mit jeder verkauften Maschine verknüpft, arrangierten sie für uns eine schnelle, aber gründliche Präsentation nach dem Mittagessen, obwohl sie nicht auf dem Programm stand und es Zeit war, zum Flughafen zu fahren (aber der Fahrer wartete geduldig fast eine Stunde auf uns). Die Software ermöglicht sowohl dem Hersteller als auch dem Begünstigten den Zugriff auf die Datenhistorie und dieselbe Datenbank in Bezug auf die Aktivität einer Maschine. Auf diese Weise lassen sich Probleme schnell beheben, denn manchmal kann das Werk das Problem schon erkennen, bevor der Empfänger es bemerkt. Seit diesem Jahr sind alle Maschinen, die an die Begünstigten geliefert werden, mit diesem Programm ausgestattet.
Offenheit scheint mehr geschätzt zu werden als Geheimhaltung
Ich denke, dass Biesse gerade durch diese Offenheit viel von diesen Pressetouren profitiert, weil sie wollen, dass ihre Ideen von potenziellen Partnern so gut wie möglich verstanden werden. Ich denke auch, dass dies der beste Weg ist, um das Vertrauen der Partner in das Unternehmen, sein Wissen und die angebotenen Produkte zu gewinnen.
Ich kann sagen, dass ich das aus Erfahrung weiß. Vor vielen Jahren, als ich Holzlacke und -farben verkaufte, war ich einer der wenigen, die leicht über Produkte, Technologien, Anwendungsmethoden und kleine Geheimnisse, die das Endergebnis verbesserten, sprachen. Ich wusste, dass alle anderen Wettbewerber auf dem Markt diese Dinge auch wussten, aber die Tatsache, dass sie sie nicht preisgaben, rückte mich in ein günstiges Licht, ließ mich so erscheinen, als wüsste ich mehr als sie. Es war das beruhigende Detail, davon überzeugt zu sein, dass sie jemanden hatten, mit dem sie reden konnten, wenn es ein Problem gab.
Deshalb sage ich, dass das Beispiel von Biesse nachahmenswert ist. Jedes Unternehmen hat etwas Besonderes zu kommunizieren, und es ist gut, dies auf natürliche, offene Weise zu tun, nicht durch trockene Mitteilungen oder nach Stereotypen, die jeder schon sehr gut kennt.
Herzlichen Glückwunsch, Accesoria-Gruppe, für diese Idee! Glückwunsch, Biesse, für die Transparenz!
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