IKEA rappelle la lampe et les pieds de lampe GOTHEM

IKEA rappelle tous les lampadaires et pieds de lampe GOTHEM en raison d'un risque de choc électrique, après que deux clients et un employé d'IKEA ont identifié des câbles endommagés à l'intérieur. Aucune blessure n'a été signalée, mais les trois personnes ont fait remarquer que les cordons endommagés peuvent charger électriquement la base métallique et compromettre la sécurité du consommateur.

IKEA ne fait aucun compromis sur la sécurité de ses produits. Si un produit IKEA risque d'être impliqué dans un incident, des mesures immédiates sont prises. Des produits sont rappelés depuis février 2016 et IKEA a immédiatement lancé une enquête interne pour trouver la cause du problème.

L'enquête a révélé qu'au cours de l'assemblage, les câbles à l'intérieur étaient tordus et peut-être endommagés. Des câbles cassés peuvent provoquer une charge électrique de la base métallique. L'entreprise est donc en train de revoir les procédures d'assemblage et les méthodes de test pendant la phase de production afin de garantir la sécurité d'utilisation des produits.

Les produits GOTHEM ont également été testés et approuvés par des laboratoires externes pour vérifier leur conformité aux normes et à la législation en vigueur dans chaque pays IKEA et ont passé avec succès tous les tests de sécurité. En outre, IKEA a effectué des tests supplémentaires pour simuler une utilisation quotidienne.
Même si le produit fonctionne correctement, IKEA recommande à tous les clients qui possèdent un pied de lampe ou un pied de lampe GOTHEM de ne plus l'utiliser et de le rapporter au magasin IKEA pour un remboursement complet.

Les pieds de lampe et les pieds de lampe GOTHEM sont vendus dans tous les pays où se trouvent des magasins IKEA depuis octobre 2015.

Deux types de produits GOTHEM ont été vendus dans le magasin IKEA de Bucarest :
-35 pieds de lampe GOTHEM au prix de 185 lei avec le code produit suivant : 803.030.41
-45 pieds de lampe GOTHEM au prix de 89,90 lei avec le code produit suivant : 603.030.37

Le magasin IKEA de Băneasa ne propose plus ces produits à la vente et n'a reçu aucune plainte de clients à leur sujet.
Les clients qui ont acheté des pieds de lampe et des pieds de lampe GOTHEM sont invités à se rendre au service clientèle du magasin pour retourner le produit et recevoir un remboursement complet. La preuve de paiement (bon d'achat) n'est pas nécessaire.