Il permet de vendre des meubles massifs et en ligne. Le chêne massif démontre qu'il

Je connais personnellement Călin Pop depuis près de 3 ans, mais je le lis depuis qu'il a commencé à écrire sur Chêne massif. C'est lui qui m'a montré que l'on pouvait vendre des meubles en chêne massif en ligne. Je sais que les jeunes diront "pourquoi pas ?", puisqu'ils achètent tout sur le net. Mais les meubles massifs sont plutôt achetés par des personnes d'âge moyen ou plus âgées. Ce sont eux qui ressentent le besoin de mettre la main dessus, de le voir et de réfléchir quelques jours après pour l'acheter ou non.

La surprise est encore plus grande quand on sait que Mobel Amadeus, La boutique en ligne qui propose des meubles en chêne massif vend principalement des tables et des chaises. Comment acheter une chaise, un fauteuil, sans voir si l'on s'y sent bien ! Comment ne pas avoir envie de s'y asseoir devant une table massive de 3, voire 4 mètres de long ? Et pourtant, Calin les vend. On peut les rendre, me direz-vous. Oui, mais imaginez ce que représente pour le bénéficiaire le retour de meubles aussi massifs et encombrants. Et je ne pense pas que les gens qui achètent des meubles n'y pensent pas. Et pourtant, ils les achètent ! Et pourtant, ils les achètent ! Les raisons, de mon point de vue, je les ai expliquées en détail ci-dessous.

Călin est très proche du monde du bois, je dirais même en plein milieu.

Călin écrit sur le bois dans Chêne massif depuis plus de 7 ans. Elle vit dans le monde du bois, l'aime, et lorsqu'elle veut savoir quelque chose, elle fait des recherches. Lorsque vous cherchez à acheter une table ou des chaises et que vous voulez savoir à l'avance à quoi elles doivent ressembler, quels sont leurs avantages ou leurs inconvénients, vous pouvez tomber sur des articles dans Chêne massif qui explique comment construire une table, comment placer les pieds pour obtenir une surface utile maximale, ou encore l'espace minimum à laisser à une personne. Toutes ces informations, que vous obtenez gratuitement, vous donnent l'assurance que l'homme sait ce qu'il vend.

Le bois dont parle Călin provient de tous les domaines, et pas seulement de l'ameublement. En lisant les articles, on se rend compte qu'il apprécie le bois massif bien travaillé, les artisans qui préfèrent les joints faits à la main à l'ancienne, l'innovation décente, les combinaisons intéressantes, le travail bien fait. Chaque fois qu'il en a l'occasion, il fait la promotion des entreprises et des artisans qui travaillent bien. Tout cela vous fait penser à quelqu'un qui apprécie les choses bien faites, et vous savez que dans très peu de cas, une telle personne accepterait de vendre quelque chose qu'elle n'apprécie pas au départ.

Relation directe avec l'usine

Les ventes en ligne sont effectuées directement par les fabricants ou les détaillants. Mobel Amadeus se trouve quelque part au milieu. Călin ne travaille pas à l'usine, mais l'usine de Baia Mare, où sont fabriqués la plupart des meubles qu'il vend, est dans la famille. Il a un accès permanent à l'usine et sait exactement comment les meubles sont fabriqués. Des meubles qui sont principalement destinés à l'exportation.

Je me souviens avoir parlé avec lui il y a quelque temps. Il m'expliquait que la vente de meubles en ligne était une sorte de pari. Il voulait prouver à son oncle que ce type de meubles pouvait également être vendu en ligne. Son oncle lui a dit qu'il était certain qu'il ne vendrait rien de toute l'année, mais il l'a laissé "jouer". Même après un an, lorsqu'il lui a montré les résultats, l'oncle n'a pas voulu accepter l'idée. Il lui a dit qu'il avait de la chance. Sauf que cette "chance" remonte à quelques années.

La relation familiale avec l'usine lui a permis de tout savoir sur la fabrication des meubles. Cela lui donnait des "munitions" lorsqu'il parlait aux clients, car il pouvait répondre à n'importe quelle question. Ou encore, lorsque le vendeur vous dit tout ce que vous voulez savoir sur le produit qui a attiré votre attention, pourquoi ne l'achèteriez-vous pas ?

Flexibilité et volonté de trouver des solutions ou de résoudre des problèmes

Je fais appel à un autre souvenir. Lorsque nous nous sommes rencontrés, j'écrivais principalement sur la finition du bois, que je pratiquais depuis longtemps. Calin avait un problème avec des tables dans le restaurant d'un client. En essayant de résoudre le problème, il est tombé sur les articles de défauts de finition et m'a contacté. Nos discussions m'ont permis de comprendre que le problème était dû à un mauvais stockage des tables par le bénéficiaire. Il avait acheté les tables bien avant qu'elles ne soient installées dans le restaurant et, au moment de l'ouverture du restaurant, il les avait stockées dans un espace inapproprié. Bien qu'il ne soit pas en tort, il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour résoudre le problème, allant même jusqu'à payer de sa poche.

À mon avis, c'est la recette du succès. Si vous montrez une volonté de résoudre les problèmes des gens, surtout dans ce monde qui est le nôtre et où vous êtes souvent seul, vous gagnez beaucoup. Les personnes que vous aiderez ressentiront le besoin de le partager car, je le répète, dans notre pays, ce n'est pas considéré comme normal. Et ainsi, d'autres prendront confiance.

Personnalisation de l'offre

La personnalisation de l'offre est un autre aspect de la flexibilité. Le message sur le site web indique que l'on peut choisir la couleur et la finition souhaitées dans un catalogue, qu'il existe des tailles standard, mais que l'offre peut être personnalisée sur demande. Chaque personne qui vient visiter le site comprend qu'elle a de multiples choix. Il n'y a pas de rigidité, mais une volonté de trouver la solution optimale pour la maison ou le restaurant de chacun. Les couleurs peuvent être assorties et les dimensions adaptées. Vous pouvez choisir un autre pied de table pour celui dont le plateau a attiré votre attention, ou remplacer un pied en bois par un pied en métal.

De nombreuses combinaisons sont possibles et Calin est prêt à vous le dire dès le début. On ne se sent pas enfermé, on n'a pas le sentiment que si on ne veut pas, c'est fini, sinon ce n'est pas possible, on peut aller ailleurs. Et cela se voit dans avis reçus.

Présentation publique honnête des succès et des problèmes

Parmi les sujets abordés Chêne massif sont également liés aux meubles vendus par Mobel Amadeus. Non seulement pour parler des conceptions, des possibilités de finition, des tailles standard ou personnalisées, mais aussi pour présenter les succès et les problèmes et ce qu'il a fait pour les résoudre.

Il parle parfois de clients satisfaits, montre des photos des meubles dans la maison du client et on se rend compte qu'il a créé une relation avec le client. Et cela aide, cela donne confiance aux autres. Mais il nous dit aussi s'il a rencontré un problème et ce qu'il a fait pour le résoudre. Admettre ses erreurs, contrairement à ce que certains pensent, rend plus humain et rapproche du client. Le message est "Je suis humain et je peux faire des erreurs. Mais je fais tout ce que je peux pour réparer cette erreur". Qui n'accorde pas de crédit à un tel homme ?

Une formule de réussite

Au fil des ans, j'ai suivi plusieurs entreprises de vente de meubles en ligne. Nous avons vu le succès des grands fabricants internationaux, et les meubles les plus vendus sont ceux au design simple et scandinave qui ont la faveur des jeunes. Nous avons également vu comment de grands fabricants de meubles ont fermé leurs boutiques en ligne par manque de ventes. Călin a réussi à s'en sortir, bien qu'il vende des meubles difficiles à vendre. C'est parce qu'il n'a pas laissé les meubles se vendre d'eux-mêmes, mais qu'il a investi massivement dans l'information du marché. Il a parlé du bois de chêne, des meubles en bois massif, des joints et des solutions de construction, et a ainsi convaincu les gens qu'il savait ce qu'il vendait et ce qu'était un produit de qualité.

Les gens ont besoin d'être convaincus et ce qui les convainc, c'est l'information, l'honnêteté, la transparence et la disponibilité. Si vous ne faites que savoir et que vous ne dites rien au client, vous ne savez rien. Vous devez trouver des canaux pour atteindre le client et, à travers ces canaux, vous devez transmettre autant d'informations que possible. C'est ainsi que vous parviendrez à vendre même des choses impossibles à vendre en ligne, comme Călin a réussi à le faire. Félicitations et bonne chance, Călin !