IKEA richiama la lampada e le basi per lampada GOTHEM

IKEA sta richiamando tutte le basi per lampadari e lampade GOTHEM a causa del rischio di scosse elettriche dopo che due clienti e un dipendente IKEA hanno individuato cavi danneggiati all'interno. Non sono stati segnalati feriti, ma le tre persone hanno notato come i cavi danneggiati possano causare la carica elettrica della base metallica e compromettere la sicurezza dei consumatori.

IKEA non scende a compromessi sulla sicurezza dei prodotti. Se un prodotto IKEA rischia di essere coinvolto in un incidente, vengono presi provvedimenti immediati. I prodotti sono stati richiamati dal febbraio 2016 e IKEA ha immediatamente avviato un'indagine interna per scoprire la causa del problema.

L'indagine ha rivelato che durante l'assemblaggio i cavi interni erano attorcigliati e forse danneggiati. I cavi rotti possono causare la carica elettrica della base metallica. L'azienda sta quindi rivedendo le routine di assemblaggio e i metodi di test durante la fase di produzione per garantire che i prodotti possano essere utilizzati in modo sicuro.

I prodotti GOTHEM sono stati testati e approvati, anche da laboratori esterni per verificare la conformità agli standard e alla legislazione di ogni Paese in cui IKEA ha sede, e hanno superato tutti i test di sicurezza. Inoltre, IKEA ha effettuato ulteriori test per simulare l'uso quotidiano.
Anche se il prodotto funziona correttamente, IKEA raccomanda a tutti i clienti che possiedono una lampada o una base per lampada GOTHEM di smettere di usarla e di restituirla al negozio IKEA dove riceveranno un rimborso completo.

Le basi per lampadari e lampade GOTHEM sono in vendita in tutti i Paesi IKEA da ottobre 2015.

Nel negozio IKEA di Bucarest sono stati venduti due tipi di prodotti GOTHEM:
-35 basi per lampade GOTHEM al prezzo di 185 lei con il seguente codice prodotto: 803.030.41
-45 basi per lampade GOTHEM al prezzo di 89,90 lei con il seguente codice prodotto: 603.030.37

Il negozio IKEA di Băneasa non ha più questi prodotti in vendita e non ha ricevuto alcun reclamo da parte dei clienti.
I clienti che hanno acquistato lampadari e basi per lampade GOTHEM sono invitati a recarsi al Servizio Clienti del negozio per restituire il prodotto e ricevere un rimborso completo. Non è richiesta la prova di pagamento (voucher).