Foi à Ligna para ver a oferta de CNC e voltou com uma Lohmeyer

"O CNC era o meu sonho desde que estava a trabalhar na Pipera" - é assim que Aurel Ivan, da Design bonitoquando lhe perguntei sobre a CNC Lohmeyer que comprou recentemente. Está muito entusiasmado e parece ter finalmente realizado o seu sonho. Sempre trabalhou no sector do mobiliário e, desde que deixou a fábrica de móveis Pipera, há quase 20 anos, dedica-se ao fabrico de móveis personalizados. Foi na Pipera que viu pela primeira vez os CNCs, mais antigos, não tão potentes como os actuais, mas mesmo assim ficou impressionado com o que podiam fazer.

Lohmeyer CNC não foi o primeiro centro de maquinação computorizado que teve. Começou por "deitar as mãos" a uma CNC caseira que recebeu de um amigo. Embora não tivesse um bom desempenho, ainda conseguia fazer muitas operações de maquinagem com ela, o que reforçou a sua convicção de que o passo seguinte seria comprar uma CNC profissional. Foi assim que ele chegou à Danúbio. Viu o CNC Lohmeyer no armazém, gostou dele, discutiu-o com Ionuț Soroceanu, o chefe do departamento técnico, mas ficou a pensar no assunto. Achou que devia ver outros, para poder fazer uma comparação, e foi assim que acabou por chegar a Ligna.

De Ligna regressou com uma CNC Lohmeyer

Viajou até Hannover e, juntamente com um amigo que vive na Alemanha, também ele um entusiasta do trabalho da madeira, visitou demoradamente a feira. Percorreu todos os stands e viu todo o tipo de CNCs de alto desempenho. Mas não estava apenas interessado nas capacidades da máquina, mas também no serviço pós-venda oferecido pela empresa.

Desde o início que gostou da CNC no stand da Lohmeyer. Falou com o representante da empresa alemã sobre o que pode fazer, a sua potência, aprendeu onde são fabricados os CNC Lohmeyer. A certa altura, o representante da Lohmeyer disse-lhe que podia vir imediatamente um especialista que lhe fizesse uma apresentação completa em romeno. Passados alguns minutos, Ionuț Soroceanu, da Danibrum, apareceu. Este apercebeu-se imediatamente de que não teria qualquer problema com o serviço pós-venda. Encomendou imediatamente o CNC e, quando este foi entregue em Bucareste, Ionuț Soroceanu colocou-o em funcionamento. Continua a telefonar-lhe sempre que precisa de conselhos ou informações técnicas. Confia nele. Pode ver com os seus próprios olhos o filme no final do artigo, realizado na Bella Design.

Parceria Danibrum - Lohmeyer

Mesmo que já tenha um nome no mercado, como é o caso da Danibrum, a parceria com um parceiro forte ajuda-o a aumentar a qualidade dos seus serviços e a reforçar a sua posição no mercado. A Danibrum já distribuía máquinas Lohmeyer no mercado romeno há algum tempo, mas desde 2019 a parceria com a empresa alemã tornou-se ainda mais estreita. No ano passado, na Ligna, a Lohmeyer IQ convidou a Danibrum como parceira na feira, formalizando assim a sua posição como um parceiro fiável para o mercado romeno. Esta parceria significa soluções concebidas especificamente para os fabricantes romenos, estratégias desenvolvidas com base nas caraterísticas e exigências do mercado romeno e a prestação de um serviço rápido, eficiente e profissional.

A presença do departamento comercial e técnico no stand da Lohmeyer foi uma boa estratégia para o desenvolvimento de negócios no mercado romeno. Os potenciais compradores compreenderam que, na Roménia, estão a falar com um parceiro que pode oferecer as mesmas condições comerciais que a empresa alemã. Além disso, a existência de um departamento técnico em que podem confiar, que pode ser contactado a qualquer momento e com o qual se pode falar em romeno, convence muitos deles. Tal como convenceu Aurel Ivan.

Estratégias e soluções para o fabricante romeno

Depois da Ligna, a Lohmeyer desenvolveu com o parceiro romeno uma série de estratégias e soluções adaptadas ao fabricante romeno. Foi dada grande importância à formação dos técnicos da Danibrum para a colocação em funcionamento das máquinas nas instalações do cliente e para garantir um serviço de qualidade.

Os dois grandes problemas do fabricante romeno são a falta de mão de obra e de tempo. A falta de mão de obra é resolvida através da aquisição de máquinas de elevado desempenho. No entanto, quando se trata de tempo, há muito pouca disponibilidade para esperar longos períodos de instalação ou manutenção. É por isso que a formação de técnicos para ajudar o fabricante o mais rapidamente possível foi a solução número um da estratégia. Foi organizada uma formação 1 a 1 na Lohmeyer e foram efectuadas visitas regulares à sede em Tauberbischofsheim, na Alemanha, para consultas detalhadas. Os técnicos da Danibrum estão agora prontos para oferecer serviços especializados e personalizados.

O grande número de técnicos formados na Alemanha significa que a Danibrum pode sempre organizar três equipas para se deslocarem ao país para prestar assistência aos clientes. Existe também uma equipa de assistência a tempo inteiro que pode resolver problemas que possam surgir por vários motivos num curto espaço de tempo. Na Danibrum, existe uma equipa unida, com experiência no terreno e antiguidade na empresa, que presta um serviço de qualidade a todos.

A existência da parceria permite uma ligação estreita entre as equipas de gestão das duas empresas, de modo a assegurar políticas de preços vantajosas, equilibradas e orientadas para o desenvolvimento sustentável das empresas romenas.

A experiência da Danibrum é compatível com as máquinas inovadoras da Lohmeyer para o trabalho industrial da madeira e para o fabrico de painéis à base de madeira. Uma associação deste tipo ajuda o fabricante romeno, quer seja o proprietário de uma oficina que fabrica mobiliário por medida, como a Bella Design, ou as grandes fábricas que produzem mobiliário para exportação. A aquisição de tecnologia de alto desempenho resolve o problema da mão de obra, da qualidade constante e da redução do tempo de trabalho. E um serviço rápido, eficiente e de qualidade resolve os problemas inerentes à produção, criando a fidelidade do cliente.