Mais valor na produção com SOPHIA - o sistema de assistência cibernética da Biesse

Atualmente, o sucesso na indústria do mobiliário combina a evolução tecnológica, a especialização dos recursos humanos e a automatização da produção. Tanto para as grandes fábricas como para as pequenas empresas artesanais, o mercado caracteriza-se por uma excelente oportunidade para encontrar margens de crescimento alargadas e reforçar o seu negócio. Para tirar partido das novas possibilidades, é necessário identificar claramente as formas de as aplicar à sua própria empresa e dar um salto para uma qualidade ainda mais elevada.

A Biesse propõe tecnologias e serviços avançados capazes de digitalizar e automatizar as fábricas e os processos de produção, optimizando todos os recursos: tecnológicos, organizacionais e humanos. SOPHIA é a plataforma IoT criada pela Biesse em colaboração com a Accenture, que permite aos seus clientes aceder a uma vasta gama de serviços para simplificar o processo de gestão do trabalho.

Como é que o SOPHIA funciona?

Pró-atividade. Ajuda a evitar problemas que poderiam afetar a produção dos clientes, minimizando o tempo em que as máquinas estão paradas por razões técnicas.

Análise. A informação recolhida e analisada é transformada em conhecimentos práticos para otimizar a produção do cliente e a qualidade do produto, proporcionando oportunidades de crescimento extremamente valiosas.

Interação personalizada. A plataforma permite o envio de alertas e indicadores em tempo real para o cliente sobre a produção, as máquinas e o tipo de processo em curso. São instruções detalhadas para uma utilização mais eficiente das máquinas.

Vantagens na evolução da produção

SOPHIA é composto por duas zonas integradas: IoT (Internet das coisas) e Peças de substituição. Estas estão ligadas a duas aplicações, para que os clientes possam aceder facilmente às funções oferecidas pela plataforma.

IoT - SOPHIA: interação com o serviço de apoio ao cliente mais eficiente do que nunca

A aplicação fornece uma visão geral abrangente do desempenho da máquina, diagnóstico remoto, análise de paragem da máquina e prevenção de avarias.

• Informação disponível em qualquer altura: dados funcionais, estatísticas, indicadores de desempenho, estado dos pedidos de intervenção, processos de diagnóstico;
• Qualidade dos dados: indicadores de produtividade das máquinas e parâmetros específicos para diferentes tipos de operações;
• Comunicação direta: o cliente pode solicitar assistência diretamente a partir da aplicação;
• Manutenção autónoma: os clientes recebem diretamente da plataforma recomendações de manutenção a realizar por si próprios e podem acompanhar a evolução em tempo real;
• Otimização do tempo: os dados do equipamento podem ser acedidos pelo Accesoria Service, analisados e comunicados ao cliente. O tempo de assistência é consideravelmente reduzido;
• Monitorização em tempo real online ou através de uma aplicação: a atividade de produção pode ser constantemente monitorizada.

Peças de substituição - SOPHIA

É uma ferramenta fácil de utilizar, intuitiva e personalizada para encomendar peças sobresselentes Biesse.

Três funções fundamentais e de grande impacto para aumentar a produtividade são

• Crie um cesto de encomendas diretamente, com a lista de preços e a disponibilidade de stock apresentadas em tempo real;
• navegação na documentação da máquina constantemente actualizada e pesquisa interactiva nos desenhos e na documentação da máquina;
• Acesso direto 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir do seu telemóvel ou tablet, através da aplicação dedicada integrada nos sistemas operativos iOS ou Android.

Para mais informações sobre o SOPHIA ou para agendar uma conversa com os consultores da Accesoria sobre a sua aplicabilidade concreta na sua empresa, escreva-nos em echipamente@accesoria.ro.