Un scaun roșu de 15 metri, un concert sold out și lecția pe care retail-ul o dă întregii industrii

Există o întrebare pe care orice companie și-o pune atunci când inaugurează un spațiu nou: cum transformi o deschidere de magazin într-un eveniment despre care lumea să vorbească înainte, în timpul și după ce s-a întâmplat? XXXLutz, al doilea cel mai mare retailer de mobilă din lume, tocmai a oferit un răspuns care merită studiat de oricine vinde ceva — fie că e vorba de mobilă, de case din lemn sau de utilaje forestiere.

La Rangsdorf, la porțile Berlinului, compania austriacă nu doar că a construit un nou magazin de mobilă. A construit un eveniment. Iar evenimentul acela, programat pentru 27 februarie 2026, este “cu casa închisă” cu mai bine de o săptămână înainte de data fixată.

Scaunul care se vede de pe autostradă

Dar să luăm povestea de la capăt. Pe marginea drumului B96, vizibil de la distanță, stă un scaun roșu de 15 metri înălțime și 20 de tone. Nu e o instalație de artă contemporană. E semnătura vizuală a XXXLutz — un obiect care a intrat în Guinness Book în 2004, când prima sa versiune, de 30 de metri, a fost ridicată la Nürnberg drept cel mai mare scaun din lume.

Cel de la Rangsdorf a fost asamblat din 30 de componente, cu aproximativ 2.000 de șuruburi, în decurs de o săptămână de muncă de precizie cu macara și specialiști. Numai piciorul din spate cântărește 3,8 tone. E un fel de a spune: aici se întâmplă ceva serios, iar noi nu ne jucăm cu detaliile.

Lângă acest scaun se întinde un spațiu comercial de circa 30.000 de metri pătrați — un showroom cu de toate, de la canapele și bucătării planificate la comandă până la accesorii de grădină, articole de uz casnic și un restaurant cu bucătărie proprie. Dar deschiderea oficială, programată pentru 5 martie 2026, nu e principalul subiect al poveștii de azi.

Când tăierea panglicii devine concert, degustare și covor roșu

Subiectul este ceea ce se întâmplă pe 27 februarie, cu o săptămână înainte de deschiderea propriu-zisă. XXXLutz a organizat un „Pre-Shopping Event” — o seară exclusivă, gratuită, dar accesibilă doar pe bază de înregistrare prealabilă. Și tocmai aici devine interesant: toate locurile disponibile s-au epuizat.

Ce primesc participanții? Nu o simplă vizită într-un magazin de mobilă cu o pereche de foarfece mari și un politician local. Ci un eveniment complet, cu multiple straturi de experiență. Să trecem în revistă, fără să exagerăm: un concert acustic The BossHoss Duo (country-rock berlinezul care a cucerit Germania), demonstrații culinare live cu trei bucătari de top — Johann Lafer, Alexander Herrmann (bucătar cu stea Michelin) și Olaf Baumeister —, degustare de gin artizanal Woodland (cel mai premiat gin din lume în 2018), spectacol de artiști, un DJ care pune muzica potrivită pentru shopping relaxat, covor roșu la intrare cu tot ce înseamnă asta, welcome drink, prezentarea unor colecții exclusive alături de ambasadori de brand, goodie bag la plecare și — ca punct culminant — o tombolă în care premiul principal este rambursarea integrală a cumpărăturilor făcute în acea seară.

Evenimentul e moderat de Marlene Lufen, unul dintre cele mai cunoscute chipuri de televiziune din Germania — prezentatoare la SAT.1 și gazdă a emisiunii „Promi Big Brother”. Totul se desfășoară între orele 17:00 și 22:00, într-un cadru care combină retail-ul cu entertainment-ul într-un mod pe care puțini îl mai asociază cu un simplu magazin de mobilă.

De ce e sold out și ce ne spune asta

Aici e punctul în care merită să ne oprim și să reflectăm. Un eveniment de Pre-Shopping la un magazin de mobilă, gratuit, cu casă închisă cu mai mult de o săptămână înainte. Ce s-a întâmplat?

Răspunsul nu ține de mobilă, ci de comunitate.

XXXLutz nu și-a invitat publicul la un eveniment comercial. A invitat o comunitate deja existentă — clienții fideli, abonații la newsletter, deținătorii de „Freundschaftskarte” (cardul de fidelitate), utilizatorii de aplicație — la o experiență care le oferă acces privilegiat la ceva la care restul lumii nu poate ajunge. Și asta face toată diferența.

Cardul de fidelitate XXXLutz, de exemplu, nu e doar un instrument de reduceri. E un pașaport către un ecosistem de beneficii: bonus anual pe baza cumpărăturilor acumulate, servicii gratuite, oferte lunare exclusive, vouchere de restaurant, surprize de ziua de naștere, tombolele speciale. Înscrierile la eveniment au fost accesibile în primul rând celor din acest circuit. Practic, cei care au fost prezenți de-a lungul timpului — care au descărcat aplicația, care s-au abonat la newsletter, care au ales să rămână conectați la un brand — au fost și cei care au avut bilet la spectacol.

Lecția pentru orice business: comunitatea nu se construiește când ai nevoie de ea

Este o lecție care depășește cu mult industria mobilei. În lumea lemnului, unde o bună parte din vânzări se fac la târguri și expoziții — de la LIGNA la DACH+HOLZ, de la Holz-Handwerk la IMM cologne — principiul e identic: companiile care investesc în relații pe termen lung cu publicul lor au un avantaj enorm atunci când vine momentul unui lansări, al unui eveniment sau al unei campanii.

Un producător de case din lemn care își întreține lista de abonați la newsletter, un fabricant de utilaje care postează constant pe LinkedIn, un showroom de parchet care își invită clienții la degustări de vin și workshop-uri de design interior — toți aceștia construiesc, în timp, exact ceea ce XXXLutz a valorificat la Rangsdorf: o comunitate care răspunde „prezent” atunci când e chemată.

Iar diferența între a avea o bază de date cu adrese de email și a avea o comunitate activă stă tocmai în ceea ce oferi între momentele de vânzare. Conținut relevant. Acces prioritar. Beneficii reale. Sentimentul de apartenență la un grup care primește mai mult decât restul.

Ce urmează la Rangsdorf

Magazinul se deschide oficial pe 5 martie 2026, cu program prelungit (10:00–20:00) în primele zece zile și o duminică specială cu porțile deschise pe 8 martie. Studioul de bucătării funcționează deja — cei interesați pot programa o consultanță personalizată. Spațiul include o instalație fotovoltaică care acoperă circa jumătate din consumul de energie, iluminat LED inteligent, etichetare digitală a prețurilor și planificare de interior pe tabletă.

Dar dincolo de specificațiile tehnice, povestea care rămâne este alta: XXXLutz nu a deschis doar un magazin lângă Berlin. A demonstrat că, în 2026, diferența dintre o inaugurare și un eveniment memorabil stă în calitatea relației pe care o ai cu publicul tău.

Iar relația aceea nu se construiește într-o seară — se construiește în fiecare zi în care alegi să fii prezent, relevant și generos cu comunitatea ta.

XXXLutz este al doilea cel mai mare retailer de mobilă din lume, cu peste 400 de magazine în 14 țări europene. Noul spațiu din Rangsdorf, lângă Berlin, se deschide pe 5 martie 2026.