Fue a Ligna para ver la oferta de CNC y volvió con una Lohmeyer

"CNC era mi sueño desde que trabajaba en Pipera" - así es como Aurel Ivan de Bonito diseñocuando le pregunté por el CNC Lohmeyer que había adquirido recientemente. Está muy ilusionado y parece que por fin ha hecho realidad su sueño. Siempre ha trabajado en el sector del mueble y, desde que dejó la fábrica de muebles Pipera hace casi 20 años, se ha dedicado a fabricar muebles a medida, hechos a medida. En Pipera vio por primera vez los CNC, más antiguos, no tan potentes como los actuales, pero aun así quedó impresionado por lo que podían hacer.

CNC Lohmeyer no fue el primer centro de procesamiento informático que tuvo. Primero "hizo sus pinitos" con un CNC casero que le regaló un amigo. Aunque no rendía lo suficiente, aún podía hacer mucho mecanizado con él, lo que reforzó su convicción de que el siguiente paso era comprar un CNC profesional. Así es como llegó a Danibrum. Vio la CNC Lohmeyer en el almacén, le gustó, habló con Ionut Soroceanu, jefe del departamento técnico, pero se quedó pensándolo. Pensó en ver otras, para poder hacer comparaciones, y así fue como llegó a Ligna.

De Ligna volvió con un CNC Lohmeyer

Se desplazó a Hannover y, junto con un amigo afincado en Alemania, también amante de la madera, visitó detenidamente la feria. Visitó todos los stands y vio todo tipo de CNC de alto rendimiento. Pero no sólo se interesó por las capacidades de la máquina, sino también por los servicios postventa que ofrecía la empresa.

El CNC del stand de Lohmeyer le gustó desde el principio. Habló con el representante de la empresa alemana sobre lo que puede hacer, lo potente que es, aprendió donde se fabrican los CNC Lohmeyer. En un momento dado, el representante de Lohmeyer le dijo que podía venir enseguida un especialista que le hiciera una presentación completa en rumano. Unos minutos más tarde apareció Ionut Soroceanu, de Danibrum. Enseguida comprendió que no tendría ningún problema con el servicio posventa. Pidió el CNC inmediatamente y, cuando se lo entregaron en Bucarest, Ionuț Soroceanu lo puso en funcionamiento. Y sigue llamándole siempre que necesita consejo o información técnica. Confía en él. Puedes comprobarlo tú mismo viendo el vídeo que aparece al final del artículo, realizado en Bella Design.

Asociación Danibrum - Lohmeyer

Incluso si ya tiene un nombre en el mercado, como Danibrum, asociarse con un socio fuerte le ayuda a aumentar la calidad de sus servicios y reforzar su posición en el mercado. Danibrum llevaba tiempo distribuyendo máquinas Lohmeyer en el mercado rumano, pero desde 2019 la asociación con la empresa alemana se ha estrechado aún más. El año pasado, en Ligna, Lohmeyer IQ invitó a Danibrum como socio a la feria, formalizando así su posición como socio de confianza para el mercado rumano. Dicha asociación implica soluciones diseñadas específicamente para los fabricantes rumanos, estrategias desarrolladas en función de las características y requisitos del mercado rumano y la prestación de un servicio rápido, eficaz y profesional.

La presencia del departamento comercial y técnico en el stand de Lohmeyer fue una buena estrategia para el desarrollo del negocio en el mercado rumano. Los compradores potenciales comprendieron que, en Rumanía, están hablando con un socio que puede ofrecer las mismas condiciones comerciales que la empresa alemana. Además, la existencia de un departamento técnico en el que pueden confiar, con el que pueden ponerse en contacto en cualquier momento y con el que pueden hablar en rumano, convence a muchos de ellos. Igual que convenció a Aurel Ivan.

Estrategias y soluciones para el productor rumano

Después de Ligna, Lohmeyer desarrolló con su socio rumano una serie de estrategias y soluciones adaptadas al fabricante rumano. Se hizo gran hincapié en la formación de los técnicos de Danibrum para poner en servicio las máquinas en las instalaciones del cliente y garantizar un servicio de calidad.

Los dos mayores problemas del fabricante rumano son la falta de personal y de tiempo. La escasez de mano de obra se soluciona comprando maquinaria de alto rendimiento. Pero cuando se trata de tiempo, hay poca disposición a esperar largos periodos para la instalación o el mantenimiento. Por eso, formar a los técnicos para que acudan en ayuda del fabricante lo antes posible era la solución número uno de la estrategia. Se organizó una formación individualizada en Lohmeyer y se realizaron visitas periódicas a la sede central de Tauberbischofsheim (Alemania) para consultas detalladas. Los técnicos de Danibrum están ahora preparados para ofrecer servicios especializados y personalizados.

El gran número de técnicos formados en Alemania permite a Danibrum organizar siempre tres equipos que se desplazan al país para atender a los clientes. También hay un equipo de servicio a tiempo completo que puede resolver en poco tiempo los problemas que puedan surgir por diversos motivos. En Danibrum hay un equipo unido y cohesionado, con experiencia en el sector y antigüedad en la empresa, que ofrece a todos un servicio de calidad.

La existencia de la asociación permite un estrecho vínculo entre los equipos directivos de las dos empresas para garantizar a las empresas rumanas políticas de precios ventajosas, equilibradas y orientadas al desarrollo sostenible.

La experiencia de Danibrum encaja a la perfección con la innovadora maquinaria industrial para trabajar la madera y los tableros derivados de la madera suministrados por Lohmeyer. Esta asociación ayuda al fabricante rumano, ya sea el propietario de un taller que fabrica muebles por encargo, como Bella Design, o las grandes fábricas que producen muebles para la exportación. La adquisición de tecnología de alto rendimiento resuelve el problema de la mano de obra, así como el de la calidad constante y la reducción del tiempo de trabajo. Y un servicio rápido, eficaz y de calidad resuelve los problemas inherentes a la producción, fidelizando a los clientes.