Quiero que dentro de 25 años FRR Concept sea visto como el Natuzzi de Rumanía

A veces bastan 15 minutos para empezar a trabajar con alguien. La forma en que se presenta, cómo se gana tu confianza, cómo te demuestra que le necesitas a él y a su producto son decisivos desde los primeros minutos de la reunión. Así es como Marius Feraru de FRR - Concepto y Dan Pruteanu, de Rubiq CNC. Marius fue a un BIFE SIM con un amigo suyo, planeando comprar un CNC juntos. No sabían mucho de CNC, pero querían aprender. Se dedicaban al diseño de muebles e interiores y un equipo así les habría sido de gran ayuda. Dan Pruteanu les dio todos los detalles sobre la máquina y la información que querían saber, y aunque la conversación no duró más de 15 minutos, para Marius fue suficiente. Se marchó diciendo "Te compraré un CNC". Sucede en la exposición de 2018.

El encuentro en la feria, suficiente para una colaboración basada en la confianza

Las cosas no se desarrollaron para Marius Feraru como él pensaba en ese momento. Mientras tanto, los planes que había hecho con el amigo con el que fue a la feria ya no eran válidos y cada uno siguió su propio camino. Marius vio su empresa de diseño de interiores más allá, desarrollando un concepto unificado, con los servicios más completos y de alta calidad para los beneficiarios. Se hizo cada vez más conocido en el mercado, las demandas de servicios se diversificaron y la necesidad de un CNC se hizo cada vez más prominente.

En 2020, 2 años después de la primera reunión, Marius llamó a Dan para hacer el pedido.

"Nos conocimos y hablamos durante unos 15 minutos en una feria BIFE SIM y, al cabo de 2 años, me llamó y me hizo el encargo. Me dijo que todo el mundo se lo había dicho: ¿Conoces bien a este hombre? ¿Cómo le diste tanto dinero por adelantado? Y él les contestó que sólo me había visto una vez en su vida, pero que le bastó para comprender que soy honesto y que mi empresa es seria." - dice Dan Pruteanu.

Fue el principio de la colaboración, porque las cosas no pararon ahí. Junto con 2030 Pro ATC CNCequipos que forman parte de la nueva generación de CNC Wood IQ, el siguiente nivel de rendimiento en comparación con el visto hace 2 años en la feria, Marius también encargó una circular. Este pronto resultó ser demasiado pequeño para las necesidades de la empresa, por lo que a mediados de año (2020) se puso en contacto de nuevo con Dan Pruteanu para pedir un circular más grande. Por la misma época, un amigo de Marius llamó a Wood IQ en busca de una circular. A Dan Pruteanu no le quedaba nada en stock y como el cliente tenía prisa, decidieron que la circular pequeña fuera para él y que Marius trajera una más grande. Y mientras hacía el esfuerzo para sierra circular formateadora con incisor y mesa móvilque se dice que es el paquete completo que añade al pedido un abricht y un cepilladora gruesa.

Cuando hablé con Marius el 30 de noviembre, las máquinas acababan de llegar. Aunque era su día libre, ansioso por verlas en funcionamiento, estaba trabajando en la empresa. Habíamos acordado unos días antes hablar el 30 de noviembre, precisamente porque el resto del equipo estaba libre y podíamos hablar tranquilamente, largo y tendido. La llegada de las máquinas desbarató nuestros planes, pero aun así conseguimos robar unos momentos para hablar de las nuevas máquinas y de la relación con Dan Pruteanu, pero también de su pasión por la madera y el diseño de interiores y de FRR Concept.

FRR Concept - servicios integrales de interiorismo

Marius Feraru descubrió su pasión por la madera, los muebles y el diseño de interiores por casualidad. No tenía nada que ver con este campo, ya que era licenciado en Derecho e incluso coqueteó con la carrera de Medicina durante un tiempo. En 1999 buscaba una empresa que amueblara su casa, con muebles y todo lo necesario para que pareciera de revista, pero no encontraba a nadie. "Es cierto que en aquel momento la oferta era muy escasa" - dice Marius. Entonces se propuso fabricar sus propios muebles y descubrió, además de su pasión por la carpintería, una oportunidad de negocio. Trabajó para una empresa durante un tiempo para aprender todo lo posible sobre el sector, y luego decidió independizarse.

Poco a poco se dio cuenta de que había una gran laguna en el campo en el que se centraba. El mercado de la construcción ofrecía casas en números rojos, pero muy pocas empresas ofrecían un servicio completo, es decir, tomar un proyecto como éste y entregárselo al cliente totalmente amueblado y con la vajilla en los armarios de la cocina o los enseres apilados en postes, si el cliente así lo deseaba. También era una gran ayuda para los arquitectos o diseñadores de interiores, que podían trabajar con una sola empresa que ofrecía desde la ejecución y montaje de muebles hasta la colocación y acabado de suelos, la ejecución de trabajos en piedra y hierro o la construcción y acabado de tabiques.

Marius Feraru y FRR Concept son conocidos en el mercado por la calidad de su trabajo. Trabajan con madera maciza, MDF o aglomerado, acaban la madera y el MDF, devuelven a la vida muebles antiguos de calidad o fabrican muebles antiguos con madera recuperada. Trabajan todo con gran atención al detalle y no consideran el trabajo terminado hasta que todo está perfecto.

"Con nosotros no funciona así. Trabajamos con materiales de calidad porque hacemos cosas de calidad. Por ejemplo, compramos paneles de roble de calidad A de Holver. Podríamos comprar calidad C, que es 50% más barata, pero queremos calidad. Queremos que todo sea perfecto y que el cliente quede satisfecho. No quiero problemas cuando acabe y que la gente diga mira lo que ha hecho Feraru. Porque los defectos siempre son visibles. Lo que has hecho bien no se ve, es normal, pero lo que está mal se ve enseguida. Quiero que FRR Concept sea visto como el Natuzzi de Rumanía dentro de 25 años".

El concepto FRR se dirige a un segmento específico del mercado. No funciona con materiales de baja calidad ni mano de obra barata. "Ofrecemos calidad al precio justo" - dice Marius. Si cree que el beneficiario no entiende su forma de trabajar, si no hay química entre ellos, prefiere abandonar el proyecto. De todos modos, no quiere trabajar sólo para ganar dinero, prefiere dejar cosas de calidad, mejoras por las que se le pueda reconocer.

Planes de futuro

Aunque para otras zonas el periodo pandémico fue difícil, para ellos no lo fue. No se puede decir que haya crecido mucho más que en años anteriores. La tendencia ha sido la misma que en los últimos años, un aumento de 10-12% al año, lo que también les permite invertir en maquinaria nueva y de calidad. Siguiendo las recomendaciones de los clientes de su país, también han acabado con algunos proyectos en el extranjero. Incluso este año tenían un proyecto en Austria, pero la pandemia lo dejó en suspenso. Son las recomendaciones de antiguos clientes las que les traen nuevos clientes y el hecho de trabajar bien no les deja tiempo para descansar.

Terminé la charla con Marius Feraru con una buena sensación dada por la obsesiva evocación de la palabra calidad y la idea del trabajo bien hecho para que la gente te recuerde y te recomiende con confianza. Deseo tener tantas charlas como sea posible. ¡Buena suerte FRR Concept!