Un client satisfait peut vous faire passer la frontière

Je collabore avec Oana Popovici, propriétaire de l'entreprise Style Euromob à Targoviste, depuis que j'ai commencé mon activité de distributeur de produits de finition du bois, c'est-à-dire depuis près de 20 ans. En fait, j'ai commencé à travailler avec son père, puis elle a pris la relève. Pendant tout ce temps, nous nous sommes aidées et soutenues mutuellement dans les moments difficiles, ce qui a donné naissance à une belle et durable amitié.

Du mobilier de salle de bain à l'ameublement d'appartement

Ils ont commencé par fabriquer des panneaux d'aggloméré et des panneaux MDF et, pendant quelques années, des meubles de salle de bains. Voyant la demande pour ce type de meubles dans le salon, la chambre à coucher et la chambre d'enfant, il a commencé à élargir sa gamme. Au fil du temps, il s'est dit que cela ne ferait pas de mal de commencer à travailler également avec du bois massif. Cela n'a pas été facile, car il y avait des problèmes avec les variations dimensionnelles du bois, les fissures, les taches et toute la gamme d'expériences désagréables que l'on peut avoir avec le bois massif. Mais il a fini par s'imposer.

L'autre jour, j'ai visité l'usine, comme je le fais de temps en temps, et nous avons discuté autour d'un café comme d'habitude ☺. Elle m'a raconté la dernière histoire de sa vie de fabricant de meubles, une belle histoire que j'ai envie de partager avec vous.

En parlant de meubles en bois. Elle était impatiente de me montrer les meubles de chambre à coucher (en noyer rougeâtre) qu'elle venait de fabriquer - avec des commodes aux pieds légèrement courbés, avec des genunchi de style classique, des portes d'armoires incurvées et d'autres merveilles. Il regrettait qu'ils n'aient pas eu le temps de l'assembler pour le voir dans sa forme finale. Mais c'est ainsi lorsque l'on fait les choses à la demande du client, il y a beaucoup de travail à faire.

Comment en est-on arrivé là ? franchir la frontière

Il y a quelques années, Oana a meublé toute la maison d'un client local. Elle a pris les mesures nécessaires, a conçu les modèles en fonction des exigences du client, a fabriqué les meubles dans sa propre usine et les a installés dans la maison du client. Cela a pris du temps, car il s'agissait d'un travail assez important, mais à la fin, tout le monde était satisfait.

Après un certain temps, le client a quitté la Roumanie et s'est installé dans un autre pays européen. Il y a acheté une vieille maison qu'il veut meubler. Devinez avec qui il veut le faire ? Exactement, avec Oana. C'est une question d'argent, direz-vous, les producteurs roumains travaillent bien et à bon marché. Il y a certainement une part de vérité dans cette histoire. Mais s'il n'était pas satisfait, le client reviendrait-il chez Euromob ? Même si c'était très bon marché ! Et j'ai oublié de vous dire que le client a invité Oana à venir voir et mesurer la maison. Lorsque je me suis rendu chez elle, elle venait juste de rentrer.

N'est-ce pas une belle histoire ? Et surtout, vraie ! Je vous promets de revenir avec des photos lorsque les meubles seront terminés. Je suis sûre qu'il vous plaira.