Le marathon de 42 jours de Szolvegy

Solvegy Vegypari, fabricant et distributeur de la marque d'adhésifs TISZABOND, annonce l'achèvement d'un vaste programme de visites de clients. En commençant par les 42 km à parcourir dans le cadre du marathon, L'équipe de Szolvegy de Târgu Mureș a entrepris de visiter, en 42 jours seulementLe marathon s'est adressé non seulement aux clients de l'entreprise, mais aussi à tous les utilisateurs de colles dans l'industrie du bois. Le marathon a commencé le 30 août et s'est terminé le 11 octobre, avec un véritable tour de force des représentants de l'entreprise.

Quel était l'objectif de l'approche ?

Szolvegy estime que la relation avec le client doit se construire dans la durée, non seulement en lui proposant les bons produits, mais aussi en étant toujours à ses côtés. C'est pourquoi une grande partie du temps de l'équipe de vente est consacrée aux visites aux clients. C'est ainsi qu'ils ont constitué un portefeuille de plus de 280 clients, détenant une part importante du marché. La présence auprès du client est d'autant plus importante en ces temps de crises qui se superposent. C'est de là qu'est née l'idée du marathon.

Le marathon visait, outre le contact direct avec les clients, à dresser un tableau complet et complexe du marché en cette période difficile marquée par des hausses de prix permanentes, des pénuries de main-d'œuvre et une crise sanitaire prolongée.

Les principaux thèmes abordés étaient les suivants

• les tendances générales du marché,
• contact avec tous les partenaires commerciaux possibles,
• le déploiement de l'offre et de la production vers les clients,
• renforcer les relations et les partenariats

Il est difficile de prédire quelles sont les tendances générales du marché dans cette période pleine de surprises de toutes sortes. Toutefois, si l'on parvient à contacter tous les consommateurs de colles dans un laps de temps relativement court, on peut se faire une idée pour savoir si, par exemple, l'augmentation des prix du bois est un coup de chance ou une tendance, ou si c'est vraiment une bonne période en termes de commandes pour tous ceux qui travaillent dans le secteur.

Contact avec d'autres partenaires commerciaux potentiels Il était nécessaire pour l'entreprise de présenter ses produits et sa disponibilité. L'objectif est de se présenter comme un partenaire fiable et comme une alternative en cas de nouveaux besoins. Szolvegy dispose d'un très large éventail de partenaires, allant des fabricants de broyeursles les constructeurs de maisons à ossature bois. Cette diversité leur a permis de développer un riche portefeuille de produits adaptés aux technologies les plus exigeantes.

Le maintien d'un lien permanent avec les partenaires est essentiel pour une bonne collaboration. Même si les l'activité de fourniture est effectuée selon des critères bien établis et la qualité des produits est constanteet constamment contrôlés, des problèmes peuvent survenir. Aider le client à résoudre ces problèmes de production est un moyen de renforcer le partenariat.

Une vue d'ensemble complète et détaillée du marché du bois en général

Que leur reste-t-il après ce marathon de visites ? Une image complète du marché et de la filière bois en général. Un lien plus étroit avec les partenaires. Une vision plus claire des exigences de performance et de la qualité des adhésifs. De nouveaux liens et contacts qui pourront être concrétisés dans la période à venir. Et surtout, avec la conviction d'être une équipe unie, dévouée et efficace.

Un autre atout est le message envoyé aux clients et aux futurs partenaires. Ils ont compris qu'ils avaient un collaborateur qui souhaitait des partenariats à long terme, et non des ventes occasionnelles. Qu'ils peuvent compter sur sa présence en cas de problème, même s'il n'en est pas à l'origine. Que le partenaire est bien informé et qu'ils peuvent profiter ensemble de ces informations.

Le projet a été accueilli avec enthousiasme par tous les membres de l'équipe, qui se sont pleinement engagés à atteindre les objectifs fixés. Alors qu'ils consacraient auparavant trois jours par semaine à la visite des partenaires, ils ont passé quatre jours sur la route pour visiter plusieurs usines et ateliers avec 20%. Leur effort commun a permis de couvrir l'ensemble du marché en seulement 42 jours et d'enrichir considérablement la base de données de l'entreprise.

De nouveaux produits pour répondre aux demandes du marché

Certaines des informations recueillies sur le marché seront traduites en nouveaux produits. La période actuelle, avec un volume plus important de commandes à traiter dans le même délai, a fait naître le besoin d'adhésifs réagissant plus rapidement et présentant les mêmes qualités de résistance et de durabilité. Bien que les nouveaux produits ne soient pas synonymes de volumes de vente plus importants ou de produits à plus forte valeur ajoutée commerciale pour l'entreprise, celle-ci est déterminée à proposer ces nouveaux produits sur le marché le plus rapidement possible. Car pour Szolvegy, c'est ce que signifie un partenariat solide : être attentif aux souhaits de son partenaire et faire de son mieux pour les réaliser.

Les nouveaux produits seront bientôt prêts à être testés. Nous reviendrons avec des informations dès qu'ils seront disponibles.