Le marathon de 42 jours de Szolvegy

Solvegy Vegypari, fabricant et distributeur de la marque d'adhésifs TISZABOND, annonce l'achèvement d'un vaste programme de visites de clients. A commencer par les 42 kilomètres à parcourir dans le cadre du marathon, L'équipe de Szolvegy de Târgu Mureș se sont mis en route pour visiter, en 42 jours seulementLe marathon s'est adressé non seulement aux clients de l'entreprise, mais aussi à tous les utilisateurs de colles dans l'industrie du bois. Le marathon a commencé le 30 août et s'est terminé le 11 octobre, avec un véritable tour de force des représentants commerciaux de l'entreprise.

Quel était l'objectif de l'approche ?

Szolvegy estime que la relation avec le client doit se construire dans la durée, non seulement en lui proposant les bons produits, mais aussi en étant à ses côtés à tout moment. C'est pourquoi une grande partie du temps de l'équipe de vente est consacrée à la visite des clients. Ils ont ainsi constitué un portefeuille de plus de 280 clients détenant une part de marché importante. En cette période de crises qui se chevauchent, il est d'autant plus important d'être présent pour le client. D'où l'idée du marathon.

Le marathon visait, outre le contact direct avec les clients, à dresser un tableau complet et complexe du marché en cette période difficile marquée par des hausses de prix permanentes, une pénurie de main-d'œuvre et une crise sanitaire prolongée.

Les principaux thèmes abordés étaient les suivants

• les tendances générales du marché,
• contact avec tous les partenaires potentiels du marché,
• la fourniture et la production aux clients,
• renforcer les relations et les partenariats

Il est difficile de prédire quelles sont les tendances générales du marché En ces temps de surprises en tout genre, il est possible de se faire une idée de la situation. Toutefois, si l'on parvient à contacter tous les consommateurs de colles dans un laps de temps relativement court, on peut se faire une idée pour savoir si, par exemple, l'augmentation du prix du bois est un coup de chance ou une tendance, ou si c'est effectivement une bonne période en termes de commandes pour tous ceux qui travaillent dans ce secteur.

Contact avec d'autres partenaires commerciaux potentiels Il était nécessaire pour l'entreprise de présenter ses produits et sa disponibilité. L'objectif est de se présenter comme un partenaire fiable possible et comme une alternative en cas de nouveaux besoins. Szolvegy a un large éventail de partenaires, allant de broyeursles constructeurs de maisons à ossature bois. Cette diversité leur a permis de développer un riche portefeuille de produits qui répondent aux technologies les plus exigeantes.

Le maintien d'un lien permanent avec les partenaires est essentiel pour une bonne collaboration. Même si les l'approvisionnement est effectué selon des critères bien établis et la qualité des produits est constanteet contrôlées en permanence, des problèmes peuvent survenir. Aider le client à résoudre ces problèmes de production est l'un des moyens de renforcer le partenariat.

Une vue d'ensemble complète et détaillée du marché du bois en général

Qu'ont-ils retenu de ce marathon de visites ? Une vision complète du marché et de l'industrie du bois en général. Des liens plus étroits avec les partenaires. Une vision plus claire des exigences de performance et de qualité des adhésifs. De nouveaux liens et contacts qui peuvent se concrétiser dans la période à venir. Et surtout, avec la conviction de former une équipe unie, dévouée et efficace.

Le message adressé aux clients et aux futurs partenaires constitue un autre atout. Ils ont compris qu'ils avaient affaire à un collaborateur qui souhaitait des partenariats à long terme, et non des ventes occasionnelles. Qu'ils peuvent compter sur lui en cas de problème, même s'il n'en est pas à l'origine. Que le partenaire est bien informé et qu'ils peuvent profiter ensemble de ces informations.

Le projet a été accueilli avec enthousiasme par tous les membres de l'équipe, qui se sont pleinement engagés à atteindre les objectifs fixés. Alors qu'ils passaient auparavant 3 jours par semaine à visiter des partenaires, ils ont passé 4 jours sur la route pour visiter plusieurs usines et ateliers avec 20%. Leur effort commun a permis de couvrir l'ensemble du marché en seulement 42 jours et d'enrichir considérablement la base de données de l'entreprise.

De nouveaux produits pour répondre aux demandes du marché

Certains des renseignements recueillis sur le marché se matérialiseront sous la forme de nouveaux produits. La période actuelle, avec des volumes de commandes plus importants à honorer dans les mêmes délais, a fait naître le besoin d'adhésifs réagissant plus rapidement, tout en conservant les mêmes qualités de résistance et de durabilité. Bien que les nouveaux produits ne se traduisent pas par des volumes de vente plus importants ou des produits à plus forte marge pour l'entreprise, cette dernière est déterminée à mettre ces nouveaux produits sur le marché le plus rapidement possible. Pour Szolvegy, c'est là l'essence même d'un partenariat solide : être attentif aux souhaits du partenaire et faire tout ce qui est en son pouvoir pour les satisfaire.

Les nouveaux produits seront bientôt prêts à être testés. Nous reviendrons avec des informations dès qu'ils seront disponibles.