La maratona di 42 giorni di Szolvegy

Solvegy Vegypari, produttore e distributore del marchio di adesivi TISZABOND, annuncia il completamento di un ampio programma di visite ai clienti. A partire dai 42 km da percorrere nella maratona, Il team di Szolvegy da Târgu Mureș si è proposto di visitare, in soli 42 giornie, non solo i clienti dell'azienda, ma tutti gli utilizzatori di adesivi nell'industria del legno. La maratona, iniziata il 30 agosto e terminata l'11 ottobre, ha visto i rappresentanti dell'azienda impegnati in un vero e proprio tour de force.

Qual era lo scopo dell'approccio

Szolvegy crede che il rapporto con il cliente debba essere costruito nel tempo, non solo offrendo i prodotti giusti, ma anche restando sempre a disposizione. Ecco perché gran parte del tempo del team di vendita è dedicato alle visite ai clienti. È così che hanno costruito un portafoglio di oltre 280 clienti, che detengono una quota significativa del mercato. Essere presenti per il cliente è ancora più importante in questi tempi di crisi sovrapposte. Da qui è nata l'idea della maratona.

La maratona mirava, oltre al contatto diretto con i clienti, a creare un quadro completo e complesso del mercato in questo periodo difficile con aumenti permanenti dei prezzi, carenza di manodopera, crisi sanitaria prolungata.

I temi principali sono stati:

• tendenze generali del mercato,
• contatto con tutti i possibili partner di mercato,
• la distribuzione della fornitura e della produzione ai clienti,
• rafforzare le relazioni e i partenariati

È difficile prevedere quali siano tendenze generali del mercato in questo periodo pieno di sorprese di ogni tipo. Tuttavia, se si riesce a contattare tutti i consumatori di adesivi in un periodo di tempo relativamente breve, è possibile farsi un'idea se, ad esempio, l'aumento dei prezzi del legno è un caso o una tendenza, o se è davvero un buon momento in termini di ordini per tutti gli operatori del settore.

Contatti con altri potenziali partner di mercato era necessario che l'azienda presentasse i propri prodotti e la propria disponibilità. L'obiettivo è quello di presentarsi come un possibile partner affidabile e come un'alternativa in caso di nuove esigenze. Szolvegy ha una gamma molto ampia di partner, dai produttori di trituratoriil costruttori di case a telaio in legno. Questa varietà ha permesso di sviluppare una ricca gamma di prodotti adatti alle tecnologie più complesse.

Mantenere un legame permanente con i partner è essenziale per una buona collaborazione. Anche se l'attività di fornitura viene svolta secondo criteri consolidati e la qualità dei prodotti è costantee costantemente controllati, possono verificarsi dei problemi. Aiutare il cliente a risolvere questi problemi di produzione è un modo per rafforzare la partnership.

Una panoramica completa ed esaustiva del mercato del legno in generale

Cosa rimane loro dopo questa maratona di visite? Un quadro completo del mercato e dell'industria del legno in generale. Un legame più stretto con i partner. Un quadro più chiaro dei requisiti prestazionali e della qualità degli adesivi. Con nuovi legami e contatti che possono essere concretizzati nel prossimo periodo. E soprattutto, con la convinzione di essere un team unito, dedicato ed efficiente.

Un altro vantaggio è stato il messaggio inviato ai clienti e ai futuri partner. Hanno capito di avere un collaboratore che vuole partnership a lungo termine, non vendite occasionali. Che possono contare sulla sua presenza in caso di problemi, anche se non li ha causati lui. Che il partner è esperto e che insieme possono trarre vantaggio da queste informazioni.

Il progetto è stato accolto con entusiasmo da tutti i membri del team, che si sono impegnati al massimo per raggiungere gli obiettivi. Mentre prima erano soliti dedicare 3 giorni alla settimana per visitare i partner, in questo periodo sono stati in viaggio per 4 giorni visitando diverse fabbriche e officine con 20%. Il loro sforzo congiunto ha permesso di coprire l'intero mercato in soli 42 giorni e di arricchire notevolmente il database dell'azienda.

Nuovi prodotti per soddisfare le richieste del mercato

Alcune delle informazioni raccolte dal mercato saranno tradotte in nuovi prodotti. Il periodo attuale, con un volume maggiore di ordini da gestire nello stesso arco di tempo, ha portato alla necessità di adesivi a reazione più rapida con le stesse qualità di resistenza e durata. Sebbene i nuovi prodotti non significhino maggiori volumi di vendita o prodotti con una maggiore aggiunta commerciale per l'azienda, questa è determinata a offrire questi nuovi prodotti al mercato il prima possibile. Perché per Szolvegy questo è il significato di una partnership forte: prestare attenzione ai desideri del partner e fare del proprio meglio per soddisfarli.

I nuovi prodotti saranno presto pronti per essere testati. Torneremo a fornire informazioni non appena saranno disponibili.