Giornata del cliente Wood-Mizer 2022 - un evento atteso, organizzato in modo esemplare

Sabato 29 ottobre 2022 si è svolta a Sibiu la Giornata del Cliente Wood-Mizer. L'incontro tenutosi presso il centro espositivo Redal ha ripreso una tradizione interrotta nel 2019 e ha celebrato i 14 anni di Wood-Mizer in Romania. Come avevamo anticipato quando si consiglia di partecipareÈ stato un evento importante, atteso dai clienti Wood-Mizer in Romania, un incontro con molte informazioni tecniche, con dimostrazioni dal vivo in cui gli ospiti hanno visto le macchine al lavoro, hanno interagito tra loro per condividere la loro esperienza di beneficiari delle macchine. L'incontro è stato dinamico, denso, i partecipanti hanno posto domande e ottenuto risposte, alcuni hanno anche acquistato. Ci sono stati anche momenti di relax durante il pranzo, quando la musica folk locale e una lotteria a premi hanno riscaldato ulteriormente l'atmosfera. Nel complesso, un evento ben organizzato e gestito a tutto tondo, il tipo di incontro che fa incontrare le persone e crea opportunità.

Un tour delle macchine distribuite da Wood-Mizer in Romania

Poiché l'evento iniziava alle 10 del mattino, ci siamo affrettati a lasciare Bucarest molto presto per arrivare in tempo. Siamo arrivati ancora prima, alle 9 del mattino. Il parcheggio era già pieno e molti ospiti si trovavano già nella sala e si aggiravano intorno alle macchine. È stata un'ulteriore prova del fatto che ci mancavano questi eventi, ci mancava l'interazione diretta e lo scambio di idee e informazioni.

La sala dell'evento è stata divisa in due parti, una dedicata ai macchinari e alle presentazioni e l'altra al pranzo e al relax. Le macchine, sia per la lavorazione primaria che per quella secondaria, sono state collocate in una posizione ariosa per consentire a un folto gruppo di visitatori di vederle durante le dimostrazioni dal vivo. La presentazione è stata tenuta dal direttore dell'azienda, Adrian Echert, con il team sempre a disposizione. Per ogni macchina, sono stati prima esaminati i riferimenti tecnici, seguiti dalla dimostrazione pratica. Al termine, una sessione di domande e risposte ha chiarito ogni dubbio. Per tutto il tempo Adrian ha incoraggiato il pubblico a scambiare impressioni, a condividere la propria esperienza come beneficiario della macchina in questione, a parlare dei suoi vantaggi e svantaggi. Sono state inoltre proposte offerte con sconti importanti per alcune macchine.

C'era anche un'area dedicata all'affilatura delle vele dove Radu Hudea, il direttore tecnico, ha mostrato come affilare correttamente e quali sono gli errori più comuni che si commettono quando si affilano le vele. Anche in questo caso, i partecipanti hanno avuto l'opportunità di porre domande e ottenere risposte, il tutto in modo non affrettato, con il chiaro desiderio di trovare soluzioni ai problemi.

Atmosfera rilassata, interazione, scambio di idee e... premi della lotteria

A mezzogiorno i partecipanti sono stati invitati a pranzare dall'altra parte della sala. Anche se non era lontano dall'area di presentazione, il luogo era ben organizzato, persino elegante. Durante il pranzo gli ospiti sono stati intrattenuti con musica folk locale dal vivo. Poi è stata la volta della lotteria, i cui biglietti vincenti sono stati estratti da una coppa di 14 bambini che hanno accompagnato i loro genitori all'evento. Tra l'altro, i bambini avevano una zona di divertimento appositamente allestita.

Tra le 14.30, quando è terminata l'estrazione, e le 16.00, quando l'evento doveva concludersi, gli ospiti hanno continuato a girare intorno alle macchine, facendo domande, chiedendo informazioni sulle date di consegna, sui tempi di attesa, sui pezzi di ricambio e altre informazioni utili.

I partecipanti erano numerosi ed era evidente che l'evento era atteso. Mi risulta che 400 persone abbiano confermato la loro presenza. Una giornata di successo in cui tutti si sono divertiti. Un'occasione per chi lavora nello stesso settore di incontrarsi, scambiare impressioni, magari preoccupazioni, condividere idee e soluzioni. Un'idea di marketing che ha sicuramente rafforzato il rapporto con i clienti e, non da ultimo, l'immagine dell'azienda.