Sabem como é que eu sou quando compro as minhas ferramentas? Preciso de saber tudo. Quero dizer, absolutamente tudo sobre esse produto. Se tentarem apressar a minha decisão de compra, vou-me embora. Primeiro, tenho de estar convencido de que o produto me convém e de que estou a fazer a melhor escolha. Depois negociamos. Acima de tudo, espero que o produto seja fiável, que funcione com o mínimo de interrupções possível, que me dure muitos anos e com o mínimo de reparações possível. Quero poder confiar nas coisas que me rodeiam e não passar o meu tempo a repará-las ou a substituí-las. No caso das ferramentas, certifico-me de que a garantia e o serviço são da mais alta qualidade.
Como recebemos muitas mensagens a perguntar-nos ou a pedir-nos conselhos sobre todo o tipo de ferramentas necessárias numa carpintaria, decidi ver quais são as opções. Eu sabia que A Festool é a número 1 em termos de ferramentas profissionais e que abrange as áreas de carpintaria, construção em madeira até à preparação da madeira de acabamento. Mas uma simples informação sobre as caraterísticas e o desempenho não era suficiente para mim. Teria querido ver como funcionam, falar com um especialista que sabe como as manusear, que sabe como se comportam no trabalho. Foi assim que cheguei a Felder Gruppe Roménia. Têm o único serviço autorizado Festool na Roménia.
Uma razão muito boa para eu próprio me informar mais sobre eles. Quando vi que estavam dispostos a ouvir-me, a perceber o que eu precisava e que ninguém me estava a apressar a tomar uma decisão, além disso, a Felder pode ir até si para um teste com máquinas Festool, soube que tinha alguém com quem falar para saber tudo sobre o que me interessava.
De facto, até têm 3 especialistas que formam a "Equipa de Demonstração Festool". A Equipa de Demonstração viaja por todo o país para fazer demonstrações de ferramentas, por isso eles vão à sua oficina e você não tem de se deslocar. Eles têm três carros cheios de ferramentas que podem ir imediatamente à sua oficina para um Centro de Testes completo, desde o corte, fresagem, perfuração e junção até às aplicações de acabamento.
Ficámos então a saber que George trabalha há mais de 14 anos no Felder Gruppe Romania e que já visitou mais de 1000 oficinas e fábricas de produção de mobiliário no país. Bogdan Negru tem mais de 10 anos de experiência só com as ferramentas Festool. Há outro Bogdan na equipa, Serpescu, pronto a demonstrar as suas capacidades no manuseamento das ferramentas Festool. Claramente, encontrei os meus homens. Espero que eles sejam pacientes comigo.
Então, marquei um encontro com os 3 especialistas e eles falaram-me mais sobre as ferramentas manuais da Festool. Mas falarei sobre este encontro noutra altura.
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