IKEA ruft GOTHEM Lampe und Lampensockel zurück

IKEA ruft alle GOTHEM Kronleuchter- und Lampensockel wegen der Gefahr eines Stromschlags zurück, nachdem zwei Kunden und ein IKEA Mitarbeiter beschädigte Kabel im Inneren entdeckt haben. Es wurden keine Verletzungen gemeldet, aber die drei Personen stellten fest, dass beschädigte Kabel dazu führen können, dass sich der Metallsockel elektrisch auflädt und die Sicherheit der Verbraucher beeinträchtigt.

IKEA geht bei der Produktsicherheit keine Kompromisse ein. Wenn die Gefahr besteht, dass ein IKEA Produkt in einen Zwischenfall verwickelt ist, werden sofort Maßnahmen ergriffen. Seit Februar 2016 werden Produkte zurückgerufen, und IKEA hat sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

Die Untersuchung ergab, dass bei der Montage die Kabel im Inneren verdreht und möglicherweise beschädigt wurden. Gebrochene Kabel können zu einer elektrischen Aufladung des Metallsockels führen. Das Unternehmen überprüft daher die Montageroutinen und Testmethoden während der Produktionsphase, um sicherzustellen, dass die Produkte sicher verwendet werden können.

GOTHEM Produkte wurden getestet und genehmigt, auch von externen Labors, um die Einhaltung der Normen und Gesetze in jedem Land, in dem IKEA ansässig ist, zu überprüfen, und haben alle Sicherheitstests bestanden. Darüber hinaus hat IKEA zusätzliche Tests durchgeführt, um den täglichen Gebrauch zu simulieren.
Auch wenn das Produkt einwandfrei funktioniert, empfiehlt IKEA allen Kunden, die eine GOTHEM Lampe oder einen GOTHEM Lampenfuß besitzen, diese nicht mehr zu benutzen und sie in einem IKEA Einrichtungshaus zurückzugeben, wo sie den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.

GOTHEM Kronleuchter und Lampenfüße sind seit Oktober 2015 in allen IKEA Ländern erhältlich.

Zwei Arten von GOTHEM Produkten wurden im IKEA Einrichtungshaus in Bukarest verkauft:
-35 GOTHEM-Lampensockel zum Preis von 185 Lei mit folgendem Produktcode: 803.030.41
-45 GOTHEM Lampensockel zum Preis von 89,90 Lei mit folgendem Produktcode: 603.030.37

Das IKEA Einrichtungshaus in Băneasa hat diese Produkte nicht mehr im Angebot und hat auch keine Beschwerden von Kunden über diese Produkte erhalten.
Kunden, die GOTHEM Kronleuchter und Lampenfüße gekauft haben, werden gebeten, sich an den Kundendienst im Geschäft zu wenden, um das Produkt zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Ein Zahlungsnachweis (Gutschein) ist nicht erforderlich.