Hogar en Biesse invitado por el Grupo Accesoria

Hace unas semanas recibí de Grupo de Accesorios | División de Equipamiento, la invitación a visitar Biesse - Empresa italiana de maquinaria para la madera. Como ya habrás podido saber, a partir de febrero de 2019 Accesoria Group es Representante de Biesse en Rumanía. La visita se organizó como un tour de prensa, siendo el primer evento de la serie preparada para BIFE-SIM 2019. Debo admitir que la idea me gustó desde el principio porque escribí sobre las innovaciones de Biesse, conceptos como AUTOMACCIÓN y soluciones inteligentes adaptadas a las fábricas y verlas todas en casa suena muy prometedor.

Pero no es de máquinas y fábricas inteligentes de lo que quiero hablarles aquí. Lo haré pronto porque allí vi muchas cosas interesantes. Pero ahora quiero decirles lo que más me impresionó de Biesse y es la transparencia. Es increíble lo abiertos que fueron durante toda esta visita en la que nos pasearon por la fábrica, nos permitieron filmar cualquier detalle que quisiéramos, nos respondieron a todas nuestras preguntas.

Representantes de las revistas Intarzia y Mueblesrevistas de madera y muebles. Fue una buena idea estar juntos porque pudimos conocernos mejor, intercambiar ideas y hacer amigos.

Siempre he querido que las personas que trabajan en el mismo campo se conozcan, hablen, se comuniquen. Independientemente del campo. No hay que revelar secretos ni desvelar nuevas tecnologías, sólo intentar mejorar lo que es común al campo. Si lo piensas, los gremios de antaño se formaban precisamente para mejorar la vida de todos los miembros.

Llegamos a Biesse a primera hora de la mañana y el programa comenzó con una presentación de los 50 años de actividad celebrados este año, centrándose en los últimos. Stefano EspostiEl director regional de ventas, que hizo la presentación, fue también nuestro anfitrión durante toda la visita. Un anfitrión muy atento. ¿Por qué lo digo? Porque al principio tuve la impresión de que no quería insistir demasiado en los detalles técnicos, pensando que probablemente nos aburrirían. Al fin y al cabo, éramos periodistas. Pero no fue así, y las preguntas empezaron a sucederse durante la presentación. Nuestro anfitrión se adaptó inmediatamente y respondió a todas las preguntas. Y esta adaptación sobre la marcha iba a continuar en la fábrica.

Pero era evidente que eso era lo que quería, un interés por nuestra parte que le permitiera entrar en más detalles, revelarnos los logros de Biesse, hablarnos de las soluciones inteligentes desarrolladas con socios tradicionales.

La sala de exposiciones fue la primera parada. Se hicieron demostraciones de la máquina Akron 1300 que puede equiparse con cualquiera de los 3 sistemas de encolado disponibles, hemos visto cómo se puede conseguir, en un CNC Rover AUna bola grabada con el logotipo de Biesse y el mapa de Italia a partir de un paralelepípedo de madera o cómo se puede fabricar, en un CNC similar, pero con las fresas adecuadas, un molde de plástico. Preguntamos todo lo que nos interesaba y obtuvimos respuesta cada vez.

Después de la sala de exposiciones fuimos a la fábrica. Fue entonces cuando me di cuenta de que la transparencia que había visto desde el principio no estaba "jugada". Era de lo más real. Filmamos líneas de producción enteras sin ver una sola cara molesta o descontenta. Todo el mundo estaba relajado y se comportaba como si fuera el flujo natural de las cosas.

Por último, como estábamos muy interesados en el programa Sophia que vincula la fábrica a cada máquina vendida, nos organizaron una presentación rápida pero exhaustiva después del almuerzo, aunque no estaba en el programa y era hora de partir hacia el aeropuerto (pero el chófer nos esperó pacientemente durante casi una hora). El software permite tanto al fabricante como al beneficiario acceder al historial de datos y a la misma base de datos relacionados con la actividad de una máquina. Es una forma de resolver rápidamente los problemas, a veces la fábrica puede señalar el problema antes de que el beneficiario se dé cuenta de que existe. Desde este año, todas las máquinas entregadas a los beneficiarios están equipadas con este programa.

La franqueza parece ser más apreciada que el secretismo

Creo que Biesse gana mucho con estas giras de prensa precisamente por esta apertura, por querer que sus ideas sean comprendidas lo mejor posible por los socios potenciales. También creo que es la mejor manera de hacer que los socios confíen en la empresa, en sus conocimientos y en los productos que ofrece.

Puedo decir que lo sé por experiencia. Hace muchos años, cuando vendía barnices y pinturas para madera, yo era una de las pocas personas que hablaba con facilidad de productos, tecnologías, métodos de aplicación, pequeños secretos que mejoraban el resultado final. Sabía que todos los demás competidores del mercado también conocían estas cosas, pero el hecho de que no las compartieran me ponía en una situación favorable, hacía que pareciera que yo sabía más que ellos. Era el detalle tranquilizador, estar convencido de que si había un problema, tenían a alguien con quien hablar.

Por eso digo que el ejemplo de Biesse es un ejemplo a seguir. Cada empresa tiene algo especial que comunicar y es bueno hacerlo de forma natural y abierta, no a través de comunicaciones áridas o según estereotipos que todo el mundo conoce ya muy bien.

¡Enhorabuena, Grupo Accesoria, por la idea! Enhorabuena, Biesse, por la transparencia.