Adrian Echert, directeur de Wood-Mizer Roumanie, vous invite à la journée des clients.

Nous avons profité de l'occasion pour rencontrer Adrian Echert afin d'en savoir plus sur Wood-Mizer Romania, la société qu'il dirige, ce que les 14 dernières années ont signifié pour lui et pour Wood-Mizer Romania. L'information la plus importante est que Wood-Mizer Romania organisera cette année la Journée du client Wood-Mizer le 29 octobre à Sibiu, au centre d'exposition Redal. Pourquoi je dis que c'est l'information la plus importante ? Parce que J'ai participé à la dernière édition de l'événementJ'ai pu constater l'ampleur et le niveau d'intérêt des participants. Personnellement, je recommande donc avec enthousiasme de participer à cet événement. Pour en savoir plus sur Adrian Echert, Wood-Mizer et la Journée des clients de Wood-Mizer, lisez l'interview suivante.

Plus de la moitié de l'année 2022. Quels ont été les défis de cette année jusqu'à présent ?

Adrian Echert: Oui. Comme chaque année, il y a eu des défis à relever, mais cette année, ils ont semblé plus difficiles, principalement en raison des augmentations de prix. Nous avons également dû modifier les prix de notre chaîne, comme le reste des fournisseurs, ce qui a compliqué les ventes. Les délais de production des machines, les pénuries de pièces, l'augmentation du prix des pièces sont autant d'autres défis à relever. Nous étions en contact permanent avec nos collègues polonais, notre société mère. Ils ont également rencontré des problèmes de pénurie de pièces, si bien qu'ils n'ont pas pu terminer les machines dans les délais prévus. Il manquait des cylindres, des équipements pneumatiques ou autres. Le prix de certaines pièces a même explosé. Nous gardons un œil sur eux, nous essayons de les maintenir au même niveau, mais toutes les chaînes d'augmentation de prix mentionnées ci-dessus se mettent en place et nous ne pouvons rien y faire. En fin de compte, il y a eu beaucoup de défis, mais nous semblons nous être adaptés d'une manière ou d'une autre, et les clients aussi. Malheureusement, les clients ont également dû s'adapter à la nouvelle façon de faire les choses et de faire des affaires. Mais si l'on regarde les chiffres, les ventes et tout le reste, on peut dire que l'année est bonne et qu'elle se terminera bien. Nous verrons ce que l'année prochaine nous réserve.

40 ans de LT40, 14 ans de Wood-Mizer Roumanie. Vous avez été le premier employé de Wood-Mizer Roumanie. À quoi ressemblent ces 14 années aujourd'hui, lorsque vous regardez en arrière ?

AE: J'étais encore récemment en Pologne, au mois d'août, pour une réunion avec le conseil d'administration international de Wood-Mizer. Avec le directeur allemand, nous avons été invités à présenter notre modèle d'entreprise à nos collègues du monde entier. Pour montrer ce que nous avons fait et ce que nous n'avons pas fait pour obtenir de si bons résultats en Roumanie et en Allemagne. Lors de cette présentation, je me suis souvenu de ces 14 années, de la façon dont j'ai tout commencé et dont j'ai été le premier employé. Même s'il était écrit "directeur", ce premier employé s'occupait du chargement et du déchargement, des colis, du nettoyage et de tout ce qui était nécessaire. Nous avons parcouru un long chemin depuis lors. Aujourd'hui, nous sommes 12 collègues, nous faisons beaucoup plus de choses, et je dirais même que nous les faisons beaucoup mieux. Nous vendons et servons clairement beaucoup plus de clients qu'il y a 14 ans. J'ai évolué pour le mieux, à la fois en tant que personne et en tant qu'entreprise, en Roumanie, en tant que représentant. Avec le recul, je ne sais pas si je changerais quoi que ce soit. J'aime la façon dont l'entreprise s'est développée. J'aime les gens que j'ai réussi à rassembler, ceux qui représentent Wood-Mizer en Roumanie et avec qui vous, les clients, parlez tous les jours. Nous essayons de faire les choses encore mieux, simplement pour être à la hauteur de la réputation dont jouit Wood-Mizer dans le monde entier.

Quels sont vos prochains projets ? Comment pensez-vous qu'ils influenceront le marché, comment soutiendront-ils les clients ?

AE: Nous avons des projets, bien sûr. Ils existent en permanence. Tout d'abord, nous devons réussir à honorer toutes les demandes que nous recevons, car dans certains cas, nous échouons. Ici, nous avons un moins. Cela signifie plus de personnel, plus d'espace d'entreposage, cela signifie être prêt pour la croissance à venir. Je parle de croissance parce que Wood-Mizer est présent sur le marché mondial depuis longtemps et que nous sommes actifs en Roumanie depuis suffisamment longtemps pour comprendre que, quelle que soit la situation actuelle, il y aura toujours de la croissance, même si, dans certains cas, il y a eu un déclin auparavant.

Combien de personnes travaillent actuellement chez Wood-Mizer ? Comment sont-elles organisées par département ?

AE: Comme je le disais, nous sommes 12 collègues au total. Trois d'entre eux effectuent activement des visites de service, des installations, car nous avons plus de 1000 machines sur le marché. C'est un chiffre pertinent, calculé récemment. La plupart d'entre elles sont industrielles, car c'est ce que nous vendons principalement. Les trois collègues sont coordonnés par un directeur technique, Radu Hudea, que la plupart des clients connaissent et à qui ils ont déjà parlé. Nous avons deux collègues qui gèrent la vente de tissus et de pièces détachées et qui se rendent sur le terrain chez les clients. Un autre collègue se consacre à la vente de machines, deux autres s'occupent de l'entrepôt, des commandes, des factures et de la livraison des lames et des pièces aux clients. Un collègue s'occupe de l'affûtage, un autre de la production des lames, et je suis responsable de la gestion de l'ensemble.

Quels sont les projets de Wood-Mizer Romania à moyen et long terme (5-10 ans) ? Selon vous, à quoi ressemblera Wood-Mizer dans 14 ans ?

AE: Les plans, les miens du moins, jusqu'à ce qu'ils soient approuvés par la direction générale, concernent l'expansion. Nous avons grandi d'année en année, tant en termes de personnel que de niveau des ventes et d'espace dont nous avons besoin, et c'est précisément ce dernier - l'espace dont nous avons besoin - que nous n'avons pas, et l'espace existant que nous ne pouvons pas continuer à organiser parce qu'il est petit. En conclusion, voici mon plan d'expansion. Expansion de l'espace de bureau, de l'espace de production, de l'espace de stockage, de tout ce qui est lié à un meilleur lieu de travail. Je ne sais pas dans quel délai cela sera mis en œuvre, c'est un plan qui est en cours d'élaboration. Nous verrons dans quelles conditions le marché nous aidera ou non. Nous pensons constamment à l'expansion du côté des ventes, avec plus de collègues, et du côté des services pour pouvoir gérer le volume d'installations et de services que nous avons, afin de réduire les temps d'attente.

Je sais que vous préparez quelque chose de spécial pour les clients de Wood-Mizer. De quoi s'agit-il ?

AE: Nous voulons à nouveau organiser la Journée des clients de Wood-Miser cette année. Cela fait très longtemps que nous n'avons pas organisé cet événement. En raison de la pandémie, nous espérions que des foires seraient organisées et que nous vous y verrions. Mais cet espoir ne s'est pas concrétisé et nous allons donc organiser la Journée du client. Ce sera une journée au cours de laquelle j'espère voir le plus grand nombre d'entre vous et discuter des problèmes qui se posent sur le marché - car nous ne devons pas les ignorer -, des besoins des clients et de nos besoins, car ils existent. Mais l'envie principale est de se revoir et de passer un bon moment ensemble, ce que nous n'avons pas fait depuis 2018. Nous voulons également vous aider avec de bons prix sur tout ce qui concerne les pièces, les lames et les machines lors de cet événement, comme nous l'avons fait à chaque fois. Donc,Rendez-vous à Journée du client Wood-Mizer le 29 octobre à Sibiu au centre d'exposition Redalcomme en 2018.