Un cliente soddisfatto può farvi attraversare il confine

Collaboro con Oana Popovici, titolare dell'azienda Stile Euromob a Targoviste, da quando ho iniziato la mia attività di distributore di prodotti per la finitura del legno, cioè da quasi 20 anni. In effetti, ho iniziato a lavorare con suo padre, dopo di che è subentrata lei. In tutto questo tempo ci siamo aiutati e sostenuti a vicenda nei momenti difficili, il che ha portato a una bella e duratura amicizia.

Dai mobili per il bagno all'arredamento di appartamenti

Iniziarono con pannelli truciolari e MDF e per alcuni anni produssero mobili per il bagno. Vedendo la richiesta di questo tipo di mobili per il soggiorno, la camera da letto e la stanza dei bambini, ha iniziato ad ampliare la gamma. Col tempo ha pensato che non sarebbe stato male iniziare a lavorare anche con il legno massiccio. Non è stato facile, perché c'erano problemi di variazioni dimensionali del legno, crepe, macchie e tutta una serie di esperienze spiacevoli che si possono avere con il legno massiccio. Ma alla fine è stato superato.

L'altro giorno ho visitato la fabbrica, come faccio di tanto in tanto, e abbiamo chiacchierato davanti a un caffè come al solito ☺. Mi ha raccontato l'ultima storia della sua vita da mobiliere, una storia bellissima che voglio condividere con voi.

E a proposito di mobili in legno. Era ansiosa di mostrarmi i mobili per la camera da letto (in noce rossiccio) che aveva appena realizzato, con comò dalle gambe leggermente ricurve, con genunchi in stile classico, ante curve e altre meraviglie. Era molto dispiaciuto che non avessero avuto il tempo di montarlo per vederlo nella sua forma finale. Ma è così che funziona quando si fanno le cose su misura per il cliente, c'è molto lavoro da fare.

Come si è arrivati a attraversare il confine

Qualche anno fa, Oana ha arredato l'intera casa di un cliente locale. Ha preso le misure necessarie, ha realizzato i disegni in base alle richieste del cliente, ha prodotto i mobili nella sua fabbrica e li ha installati nella casa del cliente. C'è voluto un po' di tempo, perché si trattava di un lavoro piuttosto grande, ma alla fine tutti erano soddisfatti.

Dopo qualche tempo il cliente ha lasciato la Romania e si è trasferito in un altro paese europeo. Lì ha acquistato una vecchia casa e vuole arredarla. Indovinate con chi vuole farlo? Esattamente, con Oana. È una questione di soldi, si potrebbe dire, i produttori rumeni lavorano bene e a basso costo. Sicuramente c'è un fondo di verità. Ma se non fosse soddisfatto, il cliente tornerebbe da Euromob? Anche se fosse molto economico! E ho dimenticato di dirvi che il cliente ha invitato Oana a vedere e misurare la casa. Quando sono andato a casa sua, era appena tornata da lì.

Non è una storia bellissima? E soprattutto vera! Prometto di tornare con delle foto quando i mobili saranno finiti. Sono sicura che vi piacerà.