Wood IQ lancia RUBIQ CNC-Generation 3 e la nuova piattaforma clienti alla BIFE-SIM 2023

Wood IQ, proprietaria del marchio RUBIQ CNC, sarà presente con CNC di terza generazione tra il 21 e il 24 settembre alla fiera BIFE-SIM presso il padiglione Romexpo di Bucarest. Con un curriculum di oltre 400 CNC venduti in ogni angolo del Paese, RUBIQ CNC vuole sorprenderci in fiera con il suo nuovo e moderno design. Un'altra novità è il lancio della piattaforma RUBIQ CNC dedicata ai clienti. In questo modo, i clienti avranno un rapido accesso a video tutorial, documenti e materiali per il corretto utilizzo delle macchine, oltre a un supporto tecnico centralizzato.

RUBIQ CNC - Generazione 3

Sin dall'inizio RUBIQ CNC ha investito in tecnologie ad alte prestazioni per fornire al mercato macchine precise e robuste. L'obiettivo è stato quello di offrire soluzioni ai produttori che possono così risolvere i problemi di carenza di manodopera o quelli di efficienza e costi. Il continuo miglioramento delle attrezzature è una risposta naturale al costante contatto con i clienti, che ha portato anche a nuove idee e direzioni.

La generazione 2 è stata lanciata alla fiera BIFE-SIM nel 2019. Le 4P - Professional, Productive, Performance, Precision - definivano allora i nuovi CNC. La nuova generazione si presentava con un design moderno, un portale con struttura rinforzata, una doppia tavola a vuoto e molti altri miglioramenti tecnici. I miglioramenti apportati ai CNC hanno consentito ai produttori di accedere a una tecnologia di alto livello con risultati immediati in termini di aumento della produttività, qualità della lavorazione e riduzione dei tempi di lavoro.

Generation 3 svelerà al pubblico una nuova visione al BIFE-SIM 2023. Si tratta di una rinfrescata e di un aggiornamento del design dei router CNC RUBIQ. Con questo cambiamento, l'azienda vuole dare nuova vita alle macchine in modo che possano non solo essere utilizzate, ma anche esposte con orgoglio nelle officine e nelle fabbriche dei clienti.

Una nuova piattaforma per essere vicini al cliente per tutto il tempo in cui la macchina è in uso

L'altra novità della fiera è il lancio della piattaforma clienti RUBIQ CNC. Gli specialisti dell'azienda si sono concentrati intensamente su questo progetto nell'ultimo anno per poter offrire ai partner due importanti componenti:

• Parte di video tutorial, documenti e materiali per il corretto utilizzo delle macchine. Vogliono quindi essere costantemente vicini al cliente con informazioni utili quando vuole approfondire le sue conoscenze o quando cambia operatore.
• Parte di supporto centralizzato che comprende:
  • chat dal vivo,
  • buoni per le situazioni più complesse,
  • documenti per la risoluzione dei problemi,
  • sistema di programmazione degli interventi di assistenza.

Con il lancio di questa piattaforma, i rappresentanti dell'azienda vogliono essere vicini ai loro clienti per tutto il periodo di utilizzo delle apparecchiature. La piattaforma sarà lanciata in fiera e gli interessati potranno trovare maggiori dettagli direttamente alla fonte.

"L'industria della lavorazione del legno ha subito una trasformazione significativa negli ultimi anni. In primo luogo grazie alla diffusione della tecnologia CNC, ma anche grazie all'offerta molto conveniente di questa tecnologia fornita da RUBIQ CNC. Fino a 5-10 anni fa, la tecnologia CNC era solo un desiderio di molti produttori, perché i prezzi molto elevati la rendevano poco redditizia per la maggior parte delle officine e delle fabbriche. L'introduzione dei CNC Wood IQ, e poi dei CNC RUBIQ, ha fatto sì che più di 400 imprenditori in Romania trasformassero completamente il loro flusso di lavoro produttivo". - Dan Pruteanu, direttore di Wood IQ.