Um cliente satisfeito pode levá-lo a atravessar a fronteira

Colaboro com Oana Popovici, proprietária da empresa Estilo Euromob de Targoviste, desde que iniciei a minha atividade como distribuidor de produtos de acabamento de madeira, ou seja, há quase 20 anos. De facto, iniciei a cooperação com o pai dela, após o que ela assumiu o controlo. Durante todo este tempo, ajudámo-nos e apoiámo-nos mutuamente nos momentos difíceis, o que deu origem a uma bela e forte amizade.

Do mobiliário de casa de banho ao design de apartamentos

Começaram com aglomerado e MDF e, durante alguns anos, fabricaram móveis para casas de banho. Vendo que havia uma procura desse tipo de mobiliário para a sala de estar, o quarto ou o quarto das crianças, começou a alargar a gama. Com o tempo, pensou que não faria mal nenhum começar a trabalhar com madeira maciça. Não foi fácil porque havia problemas com as variações dimensionais da madeira, as fissuras, as manchas e todo o conjunto de experiências desagradáveis que se podem ter com a madeira maciça. Mas acabou por resultar.

No outro dia, visitei a fábrica, como faço de vez em quando, e conversámos durante um café, como de costume ☺. Ela contou-me a história mais recente da sua vida como fabricante de móveis, uma história bonita que quero partilhar convosco.

E por falar em móveis de madeira. Estava ansiosa por me mostrar os móveis de quarto (nogueira vermelha) que tinha acabado de fazer - com cómodas de pernas ligeiramente curvas, com genunchi's de estilo clássico, portas de armários curvas e outras maravilhas. Lamentou muito que não tivessem tido tempo de o montar para o ver na sua forma final. Mas isso é o que acontece quando se faz as coisas ao gosto do cliente, há muito trabalho a fazer.

Como é que ele acabou atravessar a fronteira

Há alguns anos, Oana mobilou a casa inteira para um cliente local. Tirou as medidas necessárias, fez os desenhos de acordo com os requisitos do cliente, fabricou os móveis na sua própria fábrica e montou-os na casa do cliente. Demorou algum tempo, pois era um trabalho bastante grande, mas no final toda a gente ficou satisfeita.

Passado algum tempo, o cliente deixou a Roménia e mudou-se para outro país da Europa. Comprou uma casa antiga e quer arranjá-la e mobilá-la. Adivinha com quem é que ele quer fazer isso? Exatamente, Oana. É uma questão de dinheiro, pode dizer-se, os produtores romenos trabalham barato e bem. Há certamente uma ponta de verdade nisso. Mas se o cliente não ficasse satisfeito, voltaria à Euromob? Mesmo que fosse muito barato! E esqueci-me de vos dizer - o cliente convidou a Oana para ver e medir a casa. Quando a fui ver, ela tinha acabado de regressar de lá.

Não é uma história linda? E, mais importante, verdadeira! Prometo voltar com fotos quando os móveis estiverem prontos. Tenho a certeza de que vão gostar.