Der 42-Tage-Marathon von Szolvegy

Solvegy Vegypari, Hersteller und Vertreiber von Klebstoffen der Marke TISZABOND, gibt den Abschluss eines umfangreichen Kundenbesuchsprogramms bekannt. Beginnend mit den 42 km, die im Rahmen des Marathons zurückgelegt wurden, Szolvegy-Team aus Târgu Mureș hat sich vorgenommen, in nur 42 Tagene, nicht nur die Kunden des Unternehmens, sondern alle Anwender von Klebstoffen in der Holzindustrie. Der Marathon begann am 30. August und endete am 11. Oktober, wobei die Außendienstmitarbeiter des Unternehmens eine wahre Tour de Force ablieferten.

Was war der Zweck des Ansatzes?

Szolvegy ist der Meinung, dass die Beziehung zum Kunden über einen längeren Zeitraum aufgebaut werden muss, und zwar nicht nur durch das Angebot der richtigen Produkte, sondern auch dadurch, dass man ständig für den Kunden da ist. Aus diesem Grund widmet das Verkaufsteam einen großen Teil seiner Zeit den Kundenbesuchen. Auf diese Weise haben sie ein Portfolio von über 280 Kunden aufgebaut, die einen bedeutenden Marktanteil halten. In Zeiten sich überschneidender Krisen ist es umso wichtiger, für den Kunden da zu sein. Daraus entstand die Idee des Marathons.

Ziel des Marathons war es, zusätzlich zu den direkten Kontakten mit den Kunden ein vollständiges und komplexes Bild des Marktes in dieser schwierigen Zeit mit ständigen Preissteigerungen, Arbeitskräftemangel und einer anhaltenden Gesundheitskrise zu zeichnen.

Die wichtigsten Themen waren:

• allgemeine Markttrends,
• Kontakt zu allen möglichen Marktpartnern,
• die Bereitstellung von Angebot und Produktion für die Kunden,
• Stärkung der Beziehungen und Partnerschaften

Es ist schwer vorherzusagen, welche sind allgemeine Markttrends in dieser Zeit voller Überraschungen aller Art. Wenn man es jedoch schafft, in relativ kurzer Zeit mit allen Klebstoffabnehmern in Kontakt zu treten, kann man sich ein Bild davon machen, ob zum Beispiel der Anstieg der Holzpreise ein Zufall oder ein Trend ist, oder ob es sich wirklich um eine gute Auftragslage für alle in diesem Sektor Tätigen handelt.

Kontakt zu anderen potenziellen Marktpartnern war für das Unternehmen notwendig, um seine Produkte und Verfügbarkeit zu präsentieren. Ziel ist es, sich als möglicher zuverlässiger Partner und als Alternative für den Fall zu präsentieren, dass neue Anforderungen entstehen. Szolvegy hat eine sehr breite Palette von Partnern, von Herstellern von Schredderdie Bauherren von Häusern in Holzrahmenbauweise. Diese Vielfalt hat es ihnen ermöglicht, ein reichhaltiges Portfolio von Produkten zu entwickeln, die auf die anspruchsvollsten Technologien zugeschnitten sind.

Die Aufrechterhaltung einer ständigen Verbindung zu den Partnern ist für eine gute Zusammenarbeit unerlässlich. Auch wenn die Liefertätigkeit erfolgt nach bewährten Kriterien und die Qualität der Produkte ist konstantund ständig kontrolliert werden, können Probleme auftreten. Und dem Kunden bei der Lösung dieser Produktionsprobleme zu helfen, ist eine Möglichkeit, die Partnerschaft zu stärken.

Ein vollständiger und umfassender Überblick über den Holzmarkt im Allgemeinen

Was haben sie nach diesem Besuchsmarathon mitgenommen? Ein vollständiges Bild des Marktes und der Holzindustrie im Allgemeinen. Eine engere Verbindung zu den Partnern. Ein klareres Bild von den Leistungsanforderungen und der Klebstoffqualität. Mit neuen Verbindungen und Kontakten, die in der kommenden Zeit geknüpft werden können. Und vor allem mit der Überzeugung, dass sie ein geeintes, engagiertes und effizientes Team sind.

Ein weiteres Plus war die Botschaft, die an Kunden und künftige Partner gesendet wurde. Sie haben verstanden, dass sie einen Mitarbeiter haben, der langfristige Partnerschaften anstrebt und nicht nur gelegentliche Verkäufe. Dass sie sich auf seine Anwesenheit verlassen können, wenn es Probleme gibt, auch wenn er sie nicht verursacht hat. Dass der Partner über Fachwissen verfügt und dass sie gemeinsam von diesen Informationen profitieren können.

Das Projekt wurde von allen Teammitgliedern mit Begeisterung aufgenommen, die sich voll und ganz für die Erreichung der Ziele einsetzten. Während sie früher drei Tage pro Woche für die Besuche bei den Partnern eingeplant hatten, waren sie in diesem Zeitraum vier Tage lang unterwegs und besuchten mit 20% mehrere Fabriken und Werkstätten. Durch ihren gemeinsamen Einsatz konnte der gesamte Markt in nur 42 Tagen abgedeckt und die Datenbank des Unternehmens erheblich erweitert werden.

Neue Produkte für die Marktnachfrage

Einige der auf dem Markt gesammelten Informationen werden in neue Produkte umgesetzt. In der gegenwärtigen Periode, in der ein höheres Auftragsvolumen in der gleichen Zeit abgewickelt werden muss, besteht der Bedarf an schneller reagierenden Klebstoffen mit den gleichen Eigenschaften wie Festigkeit und Haltbarkeit. Obwohl die neuen Produkte für das Unternehmen keine höheren Verkaufsmengen oder Produkte mit einem höheren kommerziellen Zusatz bedeuten, ist es entschlossen, diese neuen Produkte so schnell wie möglich auf dem Markt anzubieten. Denn das ist es, was für Szolvegy eine starke Partnerschaft ausmacht: auf die Wünsche des Partners zu achten und sein Bestes zu tun, um sie zu erfüllen.

Die neuen Produkte werden bald zum Testen bereit sein. Und wir werden mit Informationen zurückkommen, sobald sie verfügbar sind.