Voglio che FRR Concept sia vista come la Natuzzi della Romania tra 25 anni.

A volte bastano 15 minuti per lavorare con qualcuno. Il modo in cui si presenta, il modo in cui conquista la vostra fiducia, il modo in cui vi dimostra che avete bisogno di lui e del suo prodotto sono decisivi fin dai primi minuti dell'incontro. Ecco come Marius Feraru di FRR - Concetto e Dan Pruteanu, di Rubiq CNC. Marius si recò a un BIFE SIM con un suo amico, con l'intenzione di acquistare insieme una CNC. Non ne sapevano molto di CNC, ma volevano imparare. Si occupavano di arredamento e design di interni e un'attrezzatura del genere sarebbe stata di grande aiuto. Hanno ricevuto da Dan Pruteanu tutti i dettagli sulla macchina e le informazioni che volevano sapere e, sebbene la loro discussione sia durata non più di 15 minuti, per Marius è stata sufficiente. Se ne andò dicendo "Comprerò una CNC da te". Sta accadendo alla mostra del 2018.

L'incontro in fiera: quanto basta per una collaborazione basata sulla fiducia

Le cose per Marius Feraru non si sono sviluppate come pensava in quel momento. Nel frattempo, i piani che aveva fatto con l'amico con cui era andato alla fiera non erano più validi e ognuno andava per la sua strada. Marius ha portato avanti la sua azienda di interior design, sviluppando un concetto unificato, con i servizi più completi e di alta qualità per i beneficiari. Diventa sempre più conosciuto sul mercato, le richieste di servizi si diversificano e la necessità di un CNC diventa sempre più evidente.

Nel 2020, 2 anni dopo il primo incontro, Marius chiama Dan per effettuare l'ordine.

"Ci siamo incontrati e abbiamo parlato per circa 15 minuti a una fiera BIFE SIM e dopo 2 anni mi ha chiamato e mi ha dato l'ordine. Mi ha detto che tutti glielo avevano detto: Conosci bene quest'uomo? Come hai fatto a dargli così tanti soldi in anticipo? E lui ha risposto che mi aveva visto solo una volta nella sua vita, ma gli è bastato per capire che sono onesto e la mia azienda è seria". - dice Dan Pruteanu.

È stato l'inizio della collaborazione, perché le cose non si sono fermate lì. Insieme a 2030 Pro ATC CNC, apparecchiature che fanno parte di la nuova generazione di CNC Wood IQ, il livello successivo di prestazioni rispetto a quello visto 2 anni fa in fiera, Marius ha ordinato anche una circolare. Questa si è presto rivelata troppo piccola per le esigenze dell'azienda, così a metà anno (2020) ha contattato nuovamente Dan Pruteanu per una circolare più grande. Nello stesso periodo, un amico di Marius chiamò Wood IQ alla ricerca di una circolare. Dan Pruteanu non aveva più nulla in magazzino e poiché il cliente aveva fretta, decisero che la circolare piccola sarebbe andata a lui e che Marius ne avrebbe portata una più grande. E mentre lui si sforzava per sega circolare formattata con unità di incisione e tavolo mobileha detto di rendere completo il pacchetto aggiungendo un abricht e un pialla grossa.

Quando ho parlato con Marius il 30 novembre, le macchine erano appena arrivate. Anche se era il suo giorno libero, desideroso di vederle in funzione, era al lavoro in azienda. Qualche giorno prima avevamo concordato di parlare il 30 novembre, proprio perché il resto del team era libero e potevamo parlare a lungo e con calma. L'arrivo delle macchine ha scombussolato i nostri piani, ma siamo riusciti ugualmente a rubare qualche momento per parlare delle nuove macchine e del rapporto con Dan Pruteanu, ma anche della sua passione per il legno e l'interior design e di FRR Concept.

FRR Concept - Servizi completi di interior design

Marius Feraru ha scoperto per caso la sua passione per il legno, i mobili e l'interior design. Non aveva nulla a che fare con il settore, essendo un avvocato abilitato e avendo anche flirtato con la scuola di medicina per un po'. Nel 1999 cercava un'azienda che arredasse la sua casa, con mobili e tutto il necessario per farla sembrare una rivista, ma non riusciva a trovare nessuno. "È vero che all'epoca l'offerta era molto bassa". - racconta Marius. Si è quindi messo a costruire i propri mobili e ha scoperto, oltre alla passione per la lavorazione del legno, un'opportunità di lavoro. Ha lavorato per un'azienda per un po' di tempo per imparare il più possibile sul settore, poi ha deciso di mettersi in proprio.

Gradualmente si è reso conto che c'era una grande lacuna nel settore su cui si stava concentrando. Il mercato delle costruzioni offriva case in rosso, ma pochissime imprese offrivano un servizio completo, cioè prendevano un progetto come questo e lo consegnavano al cliente completamente arredato e con le stoviglie negli armadietti della cucina o le merci impilate su pali, se il cliente lo desiderava. Era un grande aiuto anche per gli architetti o i designer d'interni che potevano lavorare con un'unica azienda che offriva tutto, dall'esecuzione e montaggio dei mobili alla posa e finitura dei pavimenti, all'esecuzione di lavori in pietra e ferro o alla costruzione e finitura di pareti divisorie.

Marius Feraru e FRR Concept sono ormai noti sul mercato per la qualità del loro lavoro. Lavorano con legno massiccio, MDF o truciolato, rifiniscono legno e MDF, riportano in vita vecchi mobili di qualità o realizzano mobili antichi con legno di recupero. Lavorano tutto con grande attenzione ai dettagli e non considerano il lavoro finito finché non è tutto perfetto.

"Con noi non funziona così. Lavoriamo con materiali di qualità perché facciamo cose di qualità. Per esempio, acquistiamo pannelli di rovere di qualità A da Holver. Potremmo comprare la qualità C, che è 50% più economica, ma noi vogliamo la qualità. Vogliamo che tutto sia perfetto e che il cliente sia soddisfatto. Non voglio che ci siano problemi dopo che ho finito e che la gente dica: "Guarda cosa ha fatto Feraru". Perché i difetti sono sempre visibili. Ciò che è stato fatto bene non è visibile, è normale, ma ciò che è sbagliato è immediatamente visibile. Voglio che FRR Concept sia vista come una Natuzzi della Romania tra 25 anni".

Il concetto FRR si rivolge a un segmento di mercato specifico. Non funziona con materiali di bassa qualità o manodopera a basso costo. "Offriamo qualità al giusto prezzo" - dice Marius. Se non sente che il beneficiario capisce il suo modo di lavorare, se non c'è chimica tra loro, preferisce abbandonare il progetto. Non vuole comunque lavorare solo per guadagnare soldi, preferisce lasciare cose di qualità, miglioramenti per i quali possa essere riconosciuto.

Progetti futuri

Se per altre aree il periodo della pandemia è stato difficile, per loro non lo è stato. Non si può dire che sia cresciuta molto di più rispetto agli anni precedenti. La tendenza è stata la stessa degli ultimi anni, un aumento di 10-12% all'anno, che permette loro anche di investire in nuovi macchinari di qualità. Seguendo le raccomandazioni dei clienti in patria, l'azienda ha portato a termine anche alcuni progetti all'estero. Anche quest'anno avevano un progetto in Austria, ma la pandemia lo ha messo da parte. Sono le raccomandazioni dei vecchi clienti a portare loro nuovi clienti e il fatto di lavorare bene non lascia loro il tempo di riposare.

Ho concluso la discussione con Marius Feraru con una buona sensazione data dal richiamo ossessivo alla parola qualità e all'idea di un lavoro ben fatto in modo che la gente si ricordi di te e ti raccomandi con fiducia. Mi auguro di avere il maggior numero possibile di questi colloqui. Buona fortuna FRR Concept!