Una línea de producción flexible facilitó la rápida evolución de la empresa

Pintado frontal es una llegada relativamente reciente al mercado de las puertas pintadas para muebles. A principios de 2019, el equipo directivo decidió alejarse de la producción de muebles y centrarse en la producción de frentes. Descubrieron un hueco en el mercado de las puertas de muebles para los frentes personalizados. Las colaboraciones que mantenían con arquitectos y diseñadores de interiores durante la producción de muebles les ayudaron a descubrir esta oportunidad y a darse cuenta de que la demanda era alta. Nos reunimos con Alexandra Panfil, Consultora Estratégica de Frontal pintadoque habló de la personalización de muebles con frentes pintados, de la larga colaboración con Maquinaria Nikasobre los clientes y las ventas en línea, y sobre los planes de futuro.

La necesidad de frentes a medida

Empezaron hace años con la producción de muebles a medida y colaboraban frecuentemente con arquitectos y diseñadores. Atendían a un segmento de mercado de personas que querían muebles que les representaran. Rápidamente se dieron cuenta de que "el secreto de un mueble bello y elegante que lo convierte en una pieza única son las puertas personalizadas".

Pero al mismo tiempo, descubrieron que el mercado rumano carecía de estas puertas, teniendo que recurrir a menudo a importaciones extranjeras. Así surgió la idea de producirlas. Conocían el mercado, sabían que había grandes fabricantes de puertas pintadas en el país, pero querían apostar por una producción de nicho, básicamente partir de lo que querían sus clientes.

"Somos de los pocos que hacemos modelos a medida y en 3D. Es decir, si un cliente ha visto en algún sitio un modelo de puerta que le gustaría para un mueble, se pone en contacto con nosotros y le decimos si se puede hacer o no. Hasta ahora, sin embargo, no hemos tenido ninguna situación en la que no hayamos podido satisfacer un pedido. En función de la capacidad que teníamos en producción, es decir, fuerza humana, tecnología y maquinaria, nos hemos orientado hacia este nicho de la fabricación a medida, en 3D, en una palabra, personalizada. Nuestros clientes son principalmente arquitectos: estudios de arquitectura e interioristas". 

Lo que les dio valor fue el impacto que tuvieron en los clientes potenciales desde el principio y la flexibilidad de las líneas de producción diseñadas junto con Nika Utilaje.

"El año pasado (2019, nota del editor) asistimos al Design Hub con muestras de puertas en 3D y el feedback fue muy bueno. Vinieron dos arquitectos y nos dijeron que estaban contentos de que por fin haya alguien en Rumanía que pueda hacer lo que ellos solo veían en las ferias de muebles de Italia. Eso no significa que queramos hacer un producto caro e inalcanzable. Nuestro objetivo es hacer un producto de calidad, y si no, satisfacer al diseñador, al arquitecto y al cliente final para que todos queden satisfechos."

Para obtener frentes de calidad se necesitan máquinas de alto rendimiento y personal cualificado

Para conseguir puertas que cumplan tanto los requisitos de calidad como de personalización, confían en el equipo de la fábrica de Drăgănești, Olt. El director de la fábrica, con más de 15 años de experiencia en la fabricación de muebles, y el ingeniero de CNC, también conocido como el Mago (el brujo). Él es el "culpable" de personalizar los frentes con patrones especiales y diversos. Las habilidades del "Mago" y las prestaciones de la CNC Masterwood de Nika Utilaje dan como resultado frentes únicos.

Muy importante es también el equipo de mujeres que se encarga del lijado perfecto del MDF o la madera procesada, así como del lijado entre las capas de imprimación. Su atención al detalle hace que al final las puertas tengan un aspecto y un tacto magníficos.

No querían utilizar a gente con experiencia para aplicar la imprimación y la pintura. Temían que esta experiencia les perjudicara más, que hubieran aprendido mal algunas operaciones y que tuvieran que ponerlas en práctica. Optaron por formar a jóvenes, deseosos de aprender un oficio. Con todos los problemas inherentes a la mano de obra en Rumanía, han conseguido encontrar gente en la zona con la que formar un equipo del que se sienten muy orgullosos.

Una colaboración duradera que ha permitido la transición a otra empresa y su desarrollo

También es mérito del equipo haber sido capaz de optimizar el uso del equipo de mecanizado, aumentando así aún más la calidad de los frentes producidos. Los frentes pintados y Nika Utilaje mantienen una larga colaboración, trabajando juntos en proyectos diseñados conjuntamente para poder maximizar los beneficios.

Su primer proyecto se remonta a 2013, cuando producían muebles. El requisito era una línea de producción de muebles lo más flexible posible para permitir que el negocio se desarrollara en diferentes direcciones. Esto les ayudó mucho cuando decidieron cambiar a la producción de frentes de muebles. Compraron una Masterwood CNC by Nesting, con eje C y agregados que permite el mecanizado horizontal aunque tenga una mesa nido, un prensa de termoformado con horno de calentamiento integrado para materiales compuestos, encoladora de cantos y un circular. Tomaron coches más pequeños - taladrosde peralte aplicado en el bordillo - para la fabricación de muebles de madera, paneles de madera o materiales compuestos. Los equipos eran bastante avanzados para la época y fabricaban muebles muy apreciados. Esta dotación hizo que la transición de la fabricación de muebles a la producción de frentes personalizados mediante CNC no supusiera ningún esfuerzo. Sólo faltaban las máquinas para mecanizar los respaldos.

Como la colaboración con Nika Utilaje ha sido muy buena desde el principio, cuando tuvieron otro proyecto de inversión, recurrieron a ellos. El segundo proyecto en el que trabajaron juntos tenía que ver con cabinas de pulverización. Pensaron en una pulverización manual, con bombas y pistolas, porque se necesita toque humano en este tipo de negocios. Tomaron una Frente de aspiración de 2 posiciones con filtro secopara aplicar la imprimación y un frontal con poste rociador y cortina de aguapara aplicar la capa final de pintura. Resolvieron el problema del polvo presurizando las dos cabinas, con una esclusa de desempolvado antes de entrar en la zona de pulverización y un equipo de calidad adecuado para los operarios. Y cuando una mota de polvo acaba en la superficie pintada, se soluciona puliéndola.

Ahora estoy en el umbral de mi tercer proyecto - equipo de lijado mecánico. Los intrincados patrones fresados en la superficie de los paneles son a veces muy difíciles de lijar a mano. Llegaron a la conclusión de que, para ofrecer la calidad que sus clientes esperaban, necesitaban invertir en el lijado. Volvieron a ponerse en contacto con su socio y empezaron a poner en marcha el proyecto. Esperan finalizar esta inversión a finales de año. Eso no significa que no vayan a necesitar al personal actual. El equipo es muy bueno, los proyectos de futuro también son muchos, así que el utillaje no supondrá despidos.

Orientación en línea: entrega rápida y clientes satisfechos

Uno de los proyectos de la empresa era desarrollar la parte de ventas en línea, para hacerla accesible y fácil. También han contado con el apoyo y el respaldo de Nika Utilaje, con quien ahora están discutiendo soluciones de software en el lado de la fábrica.

"Lo que queremos hacer con este modelo de negocio es también educar al mercado, mostrarle que es posible que mida sus propios frentes y los encargue. Se ahorran muchas molestias e incluso pueden conseguir un mejor precio".

Han desarrollado un formulario en línea muy sencillo y fácil de usar. Una vez cumplimentado con las dimensiones de los paneles, se calcula automáticamente el precio y se envía la proforma según el método de pago elegido. El sistema genera entonces un correo electrónico que se analiza y el pedido pasa rápidamente a producción. Para los pedidos regulares el plazo de entrega es de 10-15 días y para los atípicos puede ser de 20-25 días. La entrega se realiza por transporte propio o mensajería, después de que el pedido se empaquete y paletice cuidadosamente en la fábrica. La empresa de mensajería fue elegida con mucho cuidado, tras enterarse de que tenían entre sus clientes a una que procesa y transporta vidrio.

Tienen clientes con los que, a pesar de haber recibido más de 10 pedidos hasta la fecha (considerables, no sólo unas puertas), no se han reunido. La colaboración en línea fue tan fluida que no necesitaron reunirse para concretar los detalles del contrato.

Planes de futuro

Además del proyecto de implantación del lijado mecanizado, este año tienen otro proyecto relacionado con las colecciones de frentes. Junto a los frentes premium prepararán una serie de frentes de muebles dedicados a los niños. Para ellos utilizarán productos de acabado especiales y una nueva serie de colores pastel especialmente para este proyecto.

En el futuro quieren expandirse al extranjero. Saben cuáles son los requisitos porque han participado en ferias internacionales. También están convencidos de que pueden ofrecer productos de calidad a mejor precio. Quieren que la gente que quiere muebles especiales no tenga que ir a otros países para encontrar lo que busca. Saben que aquí en el país hay ganas y capacidad para hacer cualquier cosa y sus socios, como Nika Utilaje, están ahí para ayudarles a conseguir productos de calidad.

Con lo que han conseguido en menos de un año desde la transición a una nueva dirección de producción, estoy convencido de que podrán hacer todo lo que se propongan.