Más valor en la producción con SOPHIA, el sistema de apoyo cibernético de Biesse

Hoy en día, el éxito en la industria del mueble combina la evolución tecnológica, la experiencia de los recursos humanos y la automatización de la producción. Tanto para las grandes fábricas como para las pequeñas empresas artesanales, el mercado se caracteriza por excelentes oportunidades para encontrar grandes márgenes de crecimiento y reforzar su negocio. Para aprovechar las nuevas oportunidades, es necesario identificar formas claras de aplicarlas a la propia empresa y dar un salto de calidad aún mayor.

Biesse acude a usted con tecnologías y servicios avanzados capaces de digitalizar y automatizar las fábricas y los procesos de producción optimizando todos los recursos: tecnológicos, organizativos y humanos. SOPHIA es la plataforma IoT creada por Biesse en colaboración con Accenture, que permite a sus clientes acceder a una amplia gama de servicios para agilizar el proceso de gestión del trabajo.

¿Cómo funciona SOPHIA?

Pro-actividad. Ayuda a evitar problemas que podrían afectar a la producción de los clientes reduciendo el tiempo de inactividad de las máquinas por motivos técnicos.

Análisis. La información recopilada y analizada se transforma en conocimientos útiles para optimizar la producción de los clientes y la calidad de los productos, lo que ofrece oportunidades de crecimiento muy valiosas.

Interacción personalizada. La plataforma permite transmitir en tiempo real al cliente alertas e indicadores sobre la producción, las máquinas y el tipo de proceso realizado. Se trata de instrucciones detalladas para un uso más eficiente de la máquina.

Ventajas en la evolución de la producción

SOPHIA consta de dos áreas integradas: IoT (Internet de los objetos) y Piezas de recambio. Están conectadas con dos apps, para que los clientes puedan acceder fácilmente a las funciones que ofrece la plataforma.

IoT - SOPHIA: la interacción cliente-servicio más eficaz que nunca

La aplicación ofrece una visión completa del rendimiento de la máquina, diagnóstico remoto, análisis de los tiempos de inactividad de la máquina y prevención de averías.

• Información disponible en todo momento: datos funcionales, estadísticas, indicadores de rendimiento, estado de las solicitudes de intervención, procesos de diagnóstico;
• Calidad de los datos: indicadores de productividad de las máquinas y parámetros específicos para distintos tipos de operaciones;
• Comunicación directa: el cliente puede solicitar asistencia directamente desde la aplicación;
• Mantenimiento autónomo: los clientes reciben recomendaciones directamente de la plataforma para realizar el mantenimiento por su cuenta y pueden supervisar el progreso en tiempo real;
• Optimización del tiempo: el Servicio Accessoria puede acceder a los datos de los equipos, analizarlos y comunicarlos al cliente. El tiempo de asistencia se reduce considerablemente;
• Supervisión en tiempo real en línea o a través de una aplicación: la actividad de producción puede supervisarse constantemente.

Piezas de recambio - SOPHIA

Se trata de una herramienta fácil de usar, intuitiva y personalizada para realizar pedidos de piezas de recambio Biesse.

Tres funciones básicas con impacto para aumentar la productividad son:

• Creación directa de una cesta de pedidos, con lista de precios y disponibilidad de existencias mostradas en tiempo real;
• la posibilidad de consultar la documentación de la máquina, que se actualiza constantemente, y la posibilidad de realizar búsquedas interactivas en los planos y la documentación de la máquina;
• Acceso directo 24 horas al día, 7 días a la semana, desde su teléfono o tableta a través de la aplicación específica integrada con los sistemas operativos iOS o Android.

Si desea más información sobre SOPHIA o concertar una entrevista con los consultores de Accesoria sobre su aplicabilidad concreta en su empresa, escríbanos a en echipamente@accesoria.ro.