Día del cliente de Wood-Mizer 2022: un evento esperado y ejemplar

El sábado 29 de octubre de 2022 tuvo lugar en Sibiu el Día del Cliente Wood-Mizer. El encuentro celebrado en el centro de exposiciones Redal retomó una tradición interrumpida en 2019 y celebró los 14 años de Wood-Mizer en Rumanía. Como anticipamos cuando le recomendamos que asista a, fue un evento importante, esperado por los clientes de Wood-Mizer en Rumania, una reunión con mucha información técnica, con demostraciones en vivo en las que los invitados vieron las máquinas en funcionamiento, interactuaron entre sí para compartir su experiencia como beneficiarios de las máquinas. La reunión fue dinámica, densa, los participantes hicieron preguntas y obtuvieron respuestas, algunos incluso compraron. También hubo momentos de distensión durante el almuerzo, en el que la música folclórica local y una rifa con premios caldearon aún más el ambiente. En definitiva, un acto completo bien organizado y gestionado, el tipo de reunión que reúne a la gente y crea oportunidades.

Un recorrido por las máquinas distribuidas por Wood-Mizer en Rumanía

Como el acto empezaba a las 10 de la mañana, nos apresuramos a salir de Bucarest muy temprano para llegar a tiempo. Llegamos incluso antes, a las 9 de la mañana. El aparcamiento ya estaba lleno y muchos invitados ya estaban en la sala, arremolinados alrededor de las máquinas. Era una prueba más de que echábamos de menos este tipo de eventos, echábamos de menos la interacción directa y el intercambio de ideas e información.

La sala del evento se dividió en dos, una parte dedicada a la maquinaria y las presentaciones y otra para comer y relajarse. Las máquinas, tanto de procesamiento primario como secundario, se colocaron en una posición aireada para permitir que un nutrido grupo de visitantes pudiera verlas durante las demostraciones en directo. La presentación corrió a cargo del director de la empresa, Adrian Echert, con un equipo siempre dispuesto a ayudar. Para cada máquina, se repasaron primero las referencias técnicas, seguidas de la demostración práctica. Al final, una sesión de preguntas y respuestas aclaró todas las dudas. En todo momento, Adrian animó al público a intercambiar impresiones, a compartir su experiencia como beneficiario de la máquina en cuestión, a hablar de sus ventajas e inconvenientes. También hubo ofertas con importantes descuentos para algunas de las máquinas.

También había una zona para afilar velas donde Radu Hudea, el director técnico, mostró cómo afilar correctamente y cuáles son los errores más comunes que comete la gente al afilar velas. También aquí los participantes tuvieron la oportunidad de hacer preguntas y obtener respuestas, todo ello sin prisas y con una clara voluntad de encontrar soluciones a los problemas.

Ambiente relajado, interacción, intercambio de ideas y... sorteo de premios

A mediodía se invitó a los participantes a almorzar al otro lado de la sala. Aunque no estaba lejos de la zona de presentación, el lugar estaba muy bien arreglado, incluso elegante. Durante el almuerzo, los invitados disfrutaron de música folclórica local en directo. Luego llegó el turno de la rifa, cuyos boletos ganadores se extrajeron de un bol de 14 niños que acompañaron a sus padres al acto. Por cierto, los niños tenían su propia zona de diversión especialmente acondicionada.

Entre las 14.30, hora en que finalizó el sorteo, y las 16.00, hora en que debía terminar el acto, los invitados siguieron junto a las máquinas, haciendo preguntas, interesándose por los plazos de entrega, los tiempos de espera, las piezas de recambio y otras informaciones útiles por el estilo.

Había muchos participantes y era obvio que se esperaba el evento. Tengo entendido que 400 personas confirmaron su asistencia. Una jornada exitosa en la que todo el mundo pareció pasarlo bien. Una oportunidad para que las personas que trabajan en el mismo campo se conocieran, intercambiaran impresiones, tal vez preocupaciones, compartieran ideas y soluciones. Una idea de marketing que sin duda reforzó la relación con los clientes y, no menos importante, la imagen de la empresa.