La maratona di 42 giorni di Szolvegy

Solvegy Vegypari, produttore e distributore del marchio di adesivi TISZABOND, annuncia il completamento di un vasto programma di visite ai clienti. A cominciare dai 42 chilometri da percorrere nella maratona, Il team di Szolvegy da Târgu Mureș di visitare, in soli 42 giornie, non solo i clienti dell'azienda, ma tutti gli utilizzatori di adesivi nell'industria del legno. La maratona, iniziata il 30 agosto e terminata l'11 ottobre, ha visto i rappresentanti dell'azienda impegnati in un vero e proprio tour de force.

Qual era lo scopo dell'approccio

Szolvegy crede che il rapporto con il cliente debba essere costruito nel tempo, non solo offrendo i prodotti giusti, ma anche restando sempre a disposizione. Ecco perché gran parte del tempo del team di vendita viene dedicato alla visita dei clienti. In questo modo hanno costruito un portafoglio di oltre 280 clienti che detengono un'importante quota di mercato. La presenza accanto al cliente è ancora più necessaria in questo periodo caratterizzato da crisi sovrapposte. Da qui l'idea della maratona.

La maratona mirava, oltre al contatto diretto con i clienti, a creare un quadro completo e complesso del mercato in questo periodo difficile con aumenti permanenti dei prezzi, carenza di manodopera, crisi sanitaria prolungata.

I temi principali sono stati:

• tendenze generali del mercato,
• contatto con tutti i potenziali partner di mercato,
• la fornitura e la produzione ai clienti,
• rafforzare le relazioni e i partenariati

È difficile prevedere quali siano tendenze generali del mercato in questi tempi di sorprese di ogni genere. Tuttavia, se si riesce a contattare tutti i consumatori di adesivi in un periodo di tempo relativamente breve, è possibile farsi un'idea se, ad esempio, l'aumento del prezzo del legno è un caso o una tendenza o se è effettivamente un buon momento in termini di ordini per tutti gli operatori del settore.

Contatti con altri potenziali partner di mercato era necessario che l'azienda presentasse i propri prodotti e la propria disponibilità. L'obiettivo è quello di presentarsi come possibile partner affidabile e come alternativa in caso di nuove esigenze. Szolvegy ha un'ampia gamma di partner, da trituratoriil costruttori di case con struttura in legno. Questa varietà ha permesso di sviluppare un ricco portafoglio di prodotti che soddisfano le tecnologie più impegnative.

Mantenere un legame permanente con i partner è essenziale per una buona collaborazione. Anche se l'approvvigionamento avviene secondo criteri consolidati e la qualità dei prodotti è costantee costantemente controllati, possono sorgere dei problemi. Aiutare il cliente a risolvere questi problemi di produzione è uno dei modi per rafforzare la partnership.

Una panoramica completa ed esaustiva del mercato del legno in generale

Cosa hanno tratto da questa maratona di visite? Un quadro completo del mercato e dell'industria del legno in generale. Legami più stretti con i partner. Un quadro più chiaro delle prestazioni e dei requisiti di qualità degli adesivi. Nuovi legami e contatti che possono essere concretizzati nel prossimo periodo. E, cosa molto importante, con la convinzione di essere un team unito, dedicato ed efficace.

Un altro vantaggio è stato il messaggio ai clienti e ai futuri partner. Si sono resi conto di avere un collaboratore che vuole partnership a lungo termine, non vendite occasionali. Che possono contare sulla sua presenza in caso di problemi, anche se non li ha causati lui. Che il partner è ben informato e che possono trarre vantaggio da queste informazioni insieme.

Il progetto è stato accolto con entusiasmo da tutti i membri del team, che si sono impegnati al massimo per raggiungere gli obiettivi. Se prima passavano 3 giorni a settimana a visitare i partner, in questo periodo sono stati in giro per 4 giorni a visitare diverse fabbriche e officine con il 20%. Il loro sforzo congiunto ha permesso di coprire l'intero mercato in soli 42 giorni e di arricchire notevolmente il database dell'azienda.

Nuovi prodotti per soddisfare le richieste del mercato

Alcune delle informazioni di mercato raccolte si concretizzeranno in nuovi prodotti. Il periodo attuale, con volumi più elevati di ordini da evadere nello stesso lasso di tempo, ha portato alla necessità di avere adesivi che reagiscono più rapidamente, con le stesse qualità di resistenza e durata. Sebbene i nuovi prodotti non significhino volumi di vendita più elevati o prodotti con margini più alti per l'azienda, l'azienda è determinata a portare questi nuovi prodotti sul mercato il più rapidamente possibile. Per Szolvegy, questo è il significato di una solida partnership: prestare attenzione ai desideri del partner e fare tutto il possibile per soddisfarli.

I nuovi prodotti saranno pronti per essere testati molto presto. Torneremo a fornire informazioni non appena saranno disponibili.