Adrian Echert, Manager Wood-Mizer Romania, vi invita alla Giornata del Cliente

Abbiamo colto l'occasione di incontrare Adrian Echert per saperne di più su Wood-Mizer Romania, sull'azienda che dirige, su cosa hanno significato gli ultimi 14 anni per lui e per Wood-Mizer Romania. L'informazione più importante è che Wood-Mizer Romania organizzerà quest'anno il Wood-Mizer Customer Day, il 29 ottobre a Sibiu, presso il centro espositivo Redal. Perché dico che è la più importante?! Perché Ho partecipato all'ultima edizione dell'eventoAbbiamo visto l'entità e il livello di interesse dei partecipanti. Personalmente, quindi, consiglio vivamente di partecipare a questo evento. Per saperne di più su Adrian Echert, Wood-Mizer e la Giornata del Cliente Wood-Mizer, leggete la seguente intervista.

È passata più della metà del 2022. Quali sono state finora le sfide di quest'anno?

Adrian Echert: Sì. Ci sono state sfide come ogni anno, ma quest'anno sembrano essere state più difficili, soprattutto a causa degli aumenti di prezzo. Abbiamo anche dovuto cambiare i prezzi della nostra catena come il resto dei fornitori, il che ha complicato le vendite. Altre sfide sono state i tempi di produzione dei macchinari, la carenza di pezzi e l'aumento dei prezzi dei pezzi. Eravamo in costante contatto con i nostri colleghi in Polonia, con la nostra società madre. Anche loro avevano problemi di carenza di pezzi e non riuscivano a finire le macchine in tempo. A volte mancavano i cilindri, a volte le attrezzature pneumatiche o di altro tipo. I prezzi di alcuni pezzi sono addirittura esplosi. Li stiamo tenendo d'occhio, cercando di farli rimanere al loro posto, ma tutti gli aumenti della catena di cui sopra stanno arrivando e non c'è nulla che possiamo fare. Alla fine ci sono state molte sfide, ma sembra che in qualche modo ci siamo adattati e così i clienti. Purtroppo anche i clienti hanno dovuto adattarsi al nuovo modo di fare le cose e di fare affari. Ma guardando i numeri, le vendite e tutto il resto, l'anno è buono e finirà bene. Vedremo cosa ci riserverà il prossimo anno.

40 anni di LT40, 14 anni di Wood-Mizer Romania. Lei è stato il primo dipendente di Wood-Mizer Romania. Come le sembrano ora questi 14 anni, guardando al passato?

AE: Di recente, in agosto, sono stato in Polonia per un incontro con il consiglio di amministrazione internazionale di Wood-Mizer. Insieme al manager tedesco siamo stati invitati a presentare il nostro modello aziendale ai colleghi di tutto il mondo. Per mostrare cosa abbiamo fatto e cosa non abbiamo fatto per ottenere risultati così buoni in Romania e in Germania. La presentazione mi ha ricordato questi 14 anni, come ho iniziato tutto e come sono stato il primo dipendente. Anche se c'era scritto direttore, quel primo dipendente si occupava di carico e scarico, pacchi, pulizie e tutto il resto. Da allora mi sono evoluto molto. Ora siamo 12 colleghi, facciamo molte più cose e direi che le facciamo molto meglio. Vendiamo e serviamo molti più clienti rispetto a 14 anni fa. Mi sono evoluto in meglio, sia come persona che come azienda, in Romania, come rappresentanza. Guardando indietro non so se cambierei qualcosa. Mi piace come è cresciuta l'azienda. Mi piacciono le persone che sono riuscito a riunire, persone che rappresentano Wood-Mizer in Romania e con cui voi, i clienti, parlate ogni giorno. Cerchiamo di migliorare sempre di più, per essere all'altezza della reputazione che Wood-Mizer ha in tutto il mondo.

Quali sono i vostri prossimi progetti? Come pensate che influenzeranno il mercato, come supporteranno i clienti?

AE: Abbiamo dei progetti, naturalmente. Ci sono sempre dei piani. Prima di tutto riuscire a soddisfare tutte le richieste che abbiamo perché, in alcuni casi, non ci riusciamo. Qui abbiamo un meno. Questo significa più persone, significa spazi di stoccaggio più grandi, significa essere pronti per la crescita che sta arrivando. Dico crescita perché Wood-Mizer è presente sul mercato globale da molto tempo e noi siamo attivi in Romania da abbastanza tempo da capire che, a prescindere dalla situazione attuale, ci sarà sempre una crescita, anche se in alcuni casi ci sarà una diminuzione.

Quante persone lavorano oggi in Wood-Mizer? Come sono organizzati i reparti?

AE: Come ho detto, siamo 12 colleghi in totale. Tre di loro si occupano attivamente di visite di assistenza, installazioni, perché abbiamo più di 1000 macchine sul mercato. È una cifra rilevante, calcolata di recente. La maggior parte di esse sono industriali, perché è quello che vendiamo principalmente. I 3 colleghi sono coordinati da un Direttore Tecnico, Radu Hudea, che la maggior parte dei clienti conosce e con cui ha già parlato. Abbiamo 2 colleghi che gestiscono la vendita delle lame e dei ricambi e si recano in loco dai clienti. Un altro collega si dedica alla vendita dei macchinari, altri due gestiscono il magazzino, gli ordini, le fatture e la consegna delle lame e dei pezzi ai clienti. Un collega gestisce la parte di riaffilatura, un altro la produzione di lame e io sono responsabile della gestione di tutti.

Quali sono i piani di Wood-Mizer Romania per il medio e lungo termine (5-10 anni)? Come pensa che sarà Wood-Mizer tra 14 anni?

AE: I piani, almeno i miei, finché non saranno approvati dalla direzione globale, riguardano l'espansione. Siamo cresciuti di anno in anno in termini di persone, vendite e fabbisogno di spazio, ed è proprio quest'ultimo - il fabbisogno di spazio - che non abbiamo, e non possiamo mantenere lo spazio esistente organizzato perché è piccolo. In conclusione, questo è il mio piano di espansione. Ampliamento dello spazio per gli uffici, per la produzione, per lo stoccaggio, per tutto ciò che serve a migliorare il posto di lavoro. Non so in che tempi verrà attuato, è un piano su cui si sta lavorando. Vedremo a quali condizioni il mercato ci aiuterà o meno. Pensiamo costantemente a un'espansione sul fronte delle vendite, con un maggior numero di colleghi, e sul fronte dell'assistenza, per poter gestire il volume di installazioni e servizi che abbiamo, in modo da ridurre i tempi di attesa.

So che state preparando qualcosa di speciale per i clienti Wood-Mizer. Di cosa si tratta?

AE: Anche quest'anno vogliamo organizzare la Giornata del cliente Wood-Mizer. Abbiamo avuto una pausa molto lunga dall'ultima volta che abbiamo organizzato l'evento. Anche a causa della pandemia, la speranza era che ci fossero delle fiere e che ci saremmo visti lì. Ma questa speranza non si è avverata e quindi faremo l'evento della Giornata del cliente. Sarà una giornata in cui spero che vedremo il maggior numero di persone possibile e parleremo anche dei problemi che ci sono sul mercato - perché non dobbiamo ignorarli - delle esigenze dei clienti e delle nostre esigenze, perché ci sono anche loro. Ma il desiderio principale è quello di rivederci e divertirci insieme, cosa che non facciamo dal 2018. Vogliamo anche aiutarvi con buoni prezzi su tutto, dai ricambi alle lame e ai macchinari, come abbiamo fatto ogni volta. Quindi,Ci vediamo a Giornata del cliente Wood-Mizer il 29 ottobre a Sibiu, presso il centro espositivo Redal, come nel 2018.