Hogar en Biesse invitado por el Grupo Accesoria

Hace unas semanas recibí de Grupo de Accesorios | División de Equipamiento, invitación para visitar Biesse - Empresa italiana de maquinaria para la madera. Como ya habréis podido saber, desde febrero de 2019 Accesoria Group es Representante de Biesse en Rumanía. La visita se organizó como un tour de prensa y fue el primer evento de la serie preparada para BIFE-SIM 2019. Tengo que admitir que la idea me gustó desde el principio porque he escrito sobre innovaciones de Biesse, conceptos como AUTOMACCIÓN y soluciones inteligentes adaptadas a las fábricas, y verlas todas en casa suena muy prometedor.

Pero no quiero hablar aquí de máquinas y fábricas inteligentes. Lo haré pronto porque allí vi muchas cosas interesantes. Pero ahora quiero contarles lo que más me impresionó de Biesse, y es la transparencia. Es increíble lo abiertos que fueron durante toda esta visita en la que nos pasearon por toda la fábrica, nos permitieron filmar cualquier detalle que quisiéramos, respondieron a todas nuestras preguntas.

Representantes de Intarzia y Mueblesrevistas especializadas en madera y muebles. Fue una buena idea estar juntos porque pudimos conocernos mejor, intercambiar ideas, hacer amigos.

Siempre he querido que la gente que trabaja en el mismo campo se conozca, hable, se comunique. Sea cual sea el campo. No hay que revelar secretos ni desvelar nuevas tecnologías, sino simplemente intentar mejorar lo que es común al campo. Si lo piensas, los gremios de antaño se formaban precisamente para mejorar la vida de todos los miembros.

Llegamos a Biesse a primera hora de la mañana y el programa comenzó con una presentación de los 50 años de actividad celebrados este año, centrándose en los últimos. Stefano EspostiEl director regional de ventas, que hizo la presentación, fue también nuestro anfitrión durante toda la visita. Un anfitrión muy atento, de hecho. ¿Por qué lo digo? Porque al principio tuve la impresión de que no quería insistir demasiado en los detalles técnicos, pensando que probablemente nos aburrirían. Al fin y al cabo, éramos periodistas. Pero no fue así y las preguntas empezaron a sucederse durante la presentación. Nuestro anfitrión se adaptó inmediatamente y respondió a todas las preguntas. Y esta adaptación sobre la marcha continuaría en la fábrica.

Pero era evidente que eso era lo que quería, un interés por nuestra parte que le permitiera entrar en más detalles, revelarnos los logros de Biesse, hablarnos de las soluciones inteligentes desarrolladas con socios tradicionales.

La sala de exposiciones fue la primera parada. Hubo demostraciones sobre el coche Akron 1300 que puede equiparse con cualquiera de los 3 sistemas de encolado disponibles, hemos visto cómo se puede conseguir, en un CNC Rover A, una bola grabada con el logotipo de Biesse y el mapa de Italia a partir de un paralelepípedo de madera, o cómo se puede fabricar, en un CNC similar, pero con las fresas adecuadas, un molde de plástico. Preguntamos todo lo que nos interesaba y obtuvimos respuesta cada vez.

Después de la sala de exposiciones fuimos a la fábrica. Ese fue el momento en que me di cuenta de que la transparencia que había visto desde el principio no era un "juego". Era tan real como podía serlo. Filmamos líneas de producción enteras sin ver una sola cara molesta o descontenta. Todo el mundo estaba relajado y actuaba como si fuera el flujo natural de las cosas.

Por último, como estábamos muy interesados en el programa Sophia que vincula la fábrica a cada máquina vendida, organizó para nosotros una presentación rápida pero completa después del almuerzo, a pesar de que no figuraba en el programa y de que era hora de partir hacia el aeropuerto (pero el chófer esperó pacientemente durante casi una hora). El programa permite tanto al fabricante como al beneficiario acceder a los datos históricos y a la misma base de datos relacionados con la actividad de una máquina. Es una forma de resolver problemas rápidamente, a veces la fábrica puede señalar el problema antes de que el beneficiario se dé cuenta de que existe. A partir de este año, todas las máquinas entregadas a los beneficiarios están equipadas con el programa.

La franqueza parece ser más apreciada que el secretismo

Creo que Biesse gana mucho con estas giras de prensa precisamente por esta apertura, por su deseo de hacer comprender lo mejor posible sus ideas a los socios potenciales. También creo que es la mejor manera de hacer que los socios confíen en la empresa, en su experiencia y en los productos que se ofrecen.

Puedo decir que lo sé por experiencia. Hace muchos años, cuando vendía barnices y pinturas para madera, era uno de los pocos que hablaba con facilidad de productos, tecnologías, métodos de aplicación, pequeños secretos que mejoraban el resultado final. Sabía que todos los demás competidores del mercado también conocían estas cosas, pero el hecho de que no las compartieran me ponía en evidencia, me hacía parecer que sabía más que ellos. Era la seguridad de que si tenían problemas, tenían a alguien con quien hablar.

Por eso digo que el ejemplo de Biesse es un ejemplo a seguir. Cada empresa tiene algo especial que comunicar y es bueno hacerlo de forma natural y abierta, no mediante comunicaciones áridas o estereotipos ya conocidos por todos.

¡Enhorabuena, Grupo Accesoria, por la idea! Enhorabuena, Biesse, por la transparencia.