Ein zufriedener Kunde kann Sie über die Grenze bringen

Ich arbeite mit Oana Popovici, der Inhaberin des Unternehmens Euromob-Stil in Targoviste, seit ich meine Tätigkeit als Vertreiber von Holzveredelungsprodukten aufgenommen habe, d.h. seit fast 20 Jahren. Eigentlich habe ich mit ihrem Vater zusammen gearbeitet, und dann hat sie das Geschäft übernommen. Während dieser ganzen Zeit haben wir uns gegenseitig in schwierigen Zeiten geholfen und unterstützt, was zu einer schönen und dauerhaften Freundschaft geführt hat.

Von Badmöbeln bis zur Wohnungseinrichtung

Sie begannen mit Spanplatten und MDF und stellten einige Jahre lang Badezimmermöbel her. Als er die Nachfrage nach dieser Art von Möbeln für das Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmer erkannte, begann er, das Sortiment zu erweitern. Mit der Zeit dachte er, dass es nicht schaden würde, auch mit Massivholz zu arbeiten. Das war nicht einfach, denn es gab Probleme mit Maßabweichungen im Holz, Rissen, Flecken und all den unangenehmen Erfahrungen, die man mit Massivholz machen kann. Aber schließlich hat es sich durchgesetzt.

Neulich besuchte ich die Fabrik, wie ich es von Zeit zu Zeit tue, und wir unterhielten uns wie üblich bei einem Kaffee ☺. Sie erzählte mir die neueste Geschichte aus ihrem Leben als Möbelmacherin, eine schöne Geschichte, die ich mit Ihnen teilen möchte.

Und apropos Holzmöbel. Sie wollte mir unbedingt die Schlafzimmermöbel (rötliches Nussbaumholz) zeigen, die sie gerade angefertigt hatte - mit leicht geschwungenen Kommodenbeinen, mit genunchi im klassischen Stil, geschwungene Schranktüren und andere Wunderwerke. Er bedauerte sehr, dass sie keine Zeit gehabt hatten, es zusammenzustellen, um es in seiner endgültigen Form zu sehen. Aber so ist das eben, wenn man etwas nach dem Geschmack des Kunden macht, hat man viel zu tun.

Wie ist es dazu gekommen die Grenze überschreiten

Vor ein paar Jahren richtete Oana das gesamte Haus eines örtlichen Kunden ein. Sie nahm die notwendigen Messungen vor, fertigte die Entwürfe nach den Wünschen des Kunden an, stellte die Möbel in ihrer eigenen Fabrik her und baute sie im Haus des Kunden ein. Es dauerte eine Weile, da es sich um einen ziemlich großen Auftrag handelte, aber am Ende waren alle zufrieden.

Nach einiger Zeit verließ der Kunde Rumänien und zog in ein anderes europäisches Land. Dort hat er ein altes Haus gekauft und möchte es einrichten. Raten Sie mal, mit wem er das machen will? Genau, mit Oana. Es ist eine Frage des Geldes, könnte man sagen, rumänische Produzenten arbeiten billig und gut. Sicherlich ist da ein Körnchen Wahrheit dabei. Aber wenn er nicht zufrieden wäre, würde der Kunde dann wieder zu Euromob kommen? Selbst wenn es sehr billig wäre! Und ich vergaß zu sagen, dass der Kunde Oana eingeladen hatte, das Haus zu besichtigen und auszumessen. Als ich zu ihr kam, war sie gerade von dort zurückgekehrt.

Ist das nicht eine schöne Geschichte? Und vor allem: wahr! Ich verspreche, dass ich mit Fotos zurückkommen werde, wenn die Möbel fertig sind. Ich bin sicher, es wird Ihnen gefallen.